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绩效管理考核方案实操 人力资源部 白雪松 2019-11-3 1/29 绩效方案讲解 绩效实操演示 绩效管理概述 2019-11-3 2/29 绩效管理概述 2019-11-3 3/29 绩效管理的 螺旋上升循环 绩效考评 考核结果应用 确定考核内容 签订目标责任书 绩效辅 导/监控 明确考核的范围 考核方式的选择 不同层级的考核方式 依据公司战略和发展需求，分解确定年度发展计划 确定指标结构及权重 制定衡量标准 签订目标责任书 进行相关绩效辅导，提高绩效水平 定期召开绩效分析会，对绩效目标完成情况进行分析，过程监控 采集考核数据 业绩/能力评估 计算考核结果 晋级 奖励 培训 沟通反馈 2019-11-3 4/29 KPI + BSC 平衡计分卡 关键业绩指标 通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹 SMART法则： 具体性、衡量性、可达性、现实性、时限性 80/20原则 2019-11-3 5/29 6/29 战略地图 企业愿景、战略、目标、策略 提高净资产回报率 提高企业赢利水平 提高资产利用率 控制合理的财务结构 提高市场份额 提高客户赢利 提高上下游满意度 提高最终 客户满意度 建立良好的 企业和品牌形象 提高技术水平 提高市场洞察力 客户关系管理 供应链 管理 职能管理水平 建立并持续改善流程和制度 提高员工技能水平 企业文化建设 提高员工满意度 提高信息系统的应用水平 财务 学习成长 客户 内控 30亿 2019-11-3 7/29 80/20原则 最接近原则 横向分工与纵向分解原则 《年度工作目标计划书》 指标自上而下分解 指标不是自下而上堆积 2019-11-3 8/29 绩效方案讲解 2019-11-3 9/29 名称 考核 周期 说明 参与人 《季度考核表》 《服务与协作考核表》 《团队与成长考核表》 《流程事务考核表》 《员工工作考核表》 季度 季度 月度 季度 季度 每年4、7、10、1月3日前进行评定，关键技术/经济/计划指标需包含《年度工作目标计划书》相应时间内的工作任务,年度绩效分数为四个季度考核得分平均值 每年4、7、10、1月3日前，由公司副总级高管进行互评，考核周期为上季度每月，人力部取平均值。所得分值沿用至本季度每月，月度考核占20%权重。季度占5%权重 每年4、7、10、1月3日前，由公司副总级高管对本部门进行考核，考核周期为上季度每月，由人力部取平均值，所得分值用至本季度每月，月度考核占20%权重，季度占5%分值 每月3日前考评，5日前由部门经理填写，“流程事务执行”，需包含季度关键技术/经济/计划指标内容 每年4、7、10、1月3日前进行评定，结果沿用至下一季度个月 副总考核本部门经理 副总考核其他部门 副总考核本部门 副总考核本部门经理 经理考核本部门员工 绩效六表 2019-11-3 10/29 《季度资金计划表》 季度 对下一季度资金使用情况作出详细规划与说明 经理、主管副总 序号 考核项目（BSC） 维度指标 考核 周期 权重 1 2 3 4 关键经济/技术/计划指标 服务与协作 流程事务(任务项)执行 团队与成长 销售收入与回款/工程进度或节点计划/预算执行，或以KPI指标形式表示（资金预算占一定比重） 协调配合与前置条件达成与否 工作流事务/管理要求达成情况 团队建设与培训学习 季度考核 季度核定 季度考核 季度核定 85% 5% 5% 5% 考核：按当月、当季的考核内容进行评分。 核定：季度考核的分数沿用至下季度每月。 季度考核表构成 2019-11-3 11/29 《学习与成长》、《服务与协作》、《员工工作考核表》是季度核定，即每个季度才考一次，全年一共四次。每次考核的是上季度三个月，但其绩效分值用到下季度的三个月中。 强调几个概念： 4月 5月 6月 第二季度考核 18分 7月 8月 9月 10月 11月 12月 7月 8月 9月 第三季度考核 12分 12分 12分 12分 2019-11-3 12/29 考核项目 权重 备注 流程事务执行 20% 20% 60% 按当月考核，属月度考核 服务与协作 团队与成长 按季度核定，其结果运用于下一季度各月 考核周期 季度核定 月度考核 季度核定 部门月度考核表构成 2019-11-3 13/29 《服务与协作》 《团队与成长》 《流程事务考核表》 《季度绩效考核表》 部门（经理）月度考核成绩 员工月度考核成绩 《员工工作考核表》 5% 5% 三月均值*5% 20% 20% 60% 30% 70% 绩效表格关系图 年度绩效成绩 关键技术/经济/计划指标 85% 四季度均值 基础性表格 20