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促销宝典 所有成功人士 销 售 基本功 一、成交你自己 一、销售是所有成功人士的基本功 1、领导等于销售，把企业的经营理念销售给员工，任何成功，都是销售的成功，无论是政治、文化、教育、科技、著作、财富、艺术、发明，世界上所有最有成就的人，他们的成就都来自销售基本功。 2、一个人如果把东西卖出去，他就具备了所有成功人士必备的素质：懂顾客心理、人际关系、口才、说服力、心理素质等 3、几乎每一个最有成就的人都是从销售做起的。松下幸之助、王永庆、比尔盖茨、李嘉诚。 4、有人问李嘉诚致富的秘诀是什么？ 他说：自己十几岁就学会了销售技巧，他的销售技能花5亿元他都不肯卖。 5、《穷爸爸富爸爸》作者罗伯特·清崎说，销售等于收入，其他一切都不会带来收入的。 他有两个爸爸，一个穷爸爸，一个富爸爸，富爸爸跟他说，如果想创业成功，让他先去从军，培养领导能力，再做销售，学会销售技巧，在创业中，领导能力和销售技巧带给他成功的两大最重要的技术。 二、生命中最重要的两件推销： 1、世界上最重要的那位顾客是谁？ 大客户、家人、好朋友等，其实世界上最重要的顾客是你自己。 2、你相信公司的产品吗，你会用公司的产品吗？你首先是公司最好的顾客。 3、生命中最重要的两件销售： 第一，要先把你自己销售给自己——相信自己。你要喜欢自己，相信自己会成功，如果自己都不觉得自己是最优秀最杰出的，事实上，没有人愿意跟一个不相信自己的人买产品。 4、世界上最伟大的推销员乔·吉拉德，他以前落魄时当过扒手、小偷、被捕过，35岁之前一事无成，后来通过销售培训，认识到一个观念：原来世界上最好的产品，不是汽车，世界上最好的产品是自己，从此，他大量向别人疯狂推销自己。 5、阿里拳王的故事 （每次比赛前会在照衣镜前对自己说：我是最棒的，我是最好的，最优秀的，无敌的，能在第一回合击垮对手，没人可以打败我，像神经病一样，可是阿里每一次出场，几乎是在第一回合击跨对手，战无不胜，可是，有一次，他在第一回合被对手打垮，原来是这次忘记在照衣镜前对自己说：我是最棒的。） 6、最重要的观念：你是最优秀的，你是昂贵的，一般人是绝对无法跟你比的， 你已经做到了第一件推销：把自己推销给自己。 7、生命中最重要的第二件推销：把“销售”销售给你自己。 8、很少有人想做销售，大多数人怕做销售，害怕被拒绝、怕没面子、怕丢脸、怕被怀疑。首先你要爱上销售，喜欢销售并把销售当成非常快乐的事情。销售要找到快乐感觉，销售是天经地义的，是成就感，满足感，销售是一切，销售等于收入。 9、改正你的心态：第一把自己销售给你自己——相信自己，第二把“销售”销售给你自己——爱上销售事业。 三、最重要的能力之一：敢于大胆成交 1、为什么很多人解决完抗拒还是不能成交？是因为不敢成交，成交一刹那心跳加快，呼吸急促，冒汗。 2、成交是一种思想状态，你应该想顾客会成交，每一个顾客都乐意购买我的产品。坚信别人会买。 3、成交的关键：要求，坚决的要求。要求顾客付钱。相信顾客100%会买你的产品。 4、大多数销售在销售结束后不敢要求，要求一次就放弃，或两次就放弃，就算敢要求3、4次也会放弃，4次以内放弃的销售人员占96%，只有4%的人敢要求5次或5次以上。被拒绝了还继续要求的只占4%。 5、根据营销协会统计，60%的生意是在要求4次以后成交的，只有4%的人拿到60%的订单，剩下96%的人争抢40%的订单。 所以你要做坚持开口4次以上的人，你将得到最大的市场。 6、客户拒绝了别人超过4次才购买的。每一次要求顾客购买而被拒绝的人，是在为下一个销售员铺路。帮下一个销售员做生意，所以你白做。 7、如果你成交一笔生意是5000元，能赚20%就是1000元，被拒绝5次，第6次成交，相当于被拒绝1次赚到了200元，第2次又赚到200元，直到第5次赚到1000元，只是这1000元第6次给你而已。 8、如果被拒绝1次，你能赚200元，你一定想大量听到很多拒绝。 营销的本质就是建立信任 1、一流的销售花80%的时间去建立信赖感，最后只是花20%的时间就能成交。三流的销售员花20%的时间建立信赖感，最后要花80%的力气去成交。 顾客为什么会买你的产品？是因为信任你，所有竞争到最后都是人际关系的竞争。 2、同样的产品、服务、公司，最后跟关系好的买。最高明的销售策略，就是把客户变成朋友，因为客户变朋友了，就不用技巧了。 3、你口才再好，技巧再好，最后还是无法成交，你不太擅长建立信赖感。建立信赖感的方法： 1、做一个善于倾听的人。每个人都认为自己是世界上最重要的人。一个对别人感兴趣的人，他交到的朋友要多得多。两个耳朵一张嘴，就是多听少说，这样才能建立信赖感。 2、要赞美。每个人都喜欢真诚的而不是虚伪的赞美。 3、不断认同对方。 4、模仿顾客。人喜欢怎样的人？像自己的人。当你像顾客时，顾客认为