主管人员训练课件.ppt

TWI;你 同 意 吗？;你相信吗;思考练;你 想 过 吗 ？;什么是TWI （Training within industry) ？;TWI主要內容;工作教导;工作改善(JM);工作关系(JR);TWI 与工作现场結合;JR 工作关系;事在人为﹝成事在我﹞;赞扬法确认表;指正法确认表;管理者与部属共同完成工作;增进人际关系四原則;案例练习;狀況一：;狀況三：;狀況四：（減薪10%）;如何称赞部属？;动机理论;动机理论;主管为何沒有肯定员工？;鼓励优良行为;主管下命令时态度;积极性傾听;傾听理由与感受的六大原則;人的问题处理流程;人的问题处理表;个案─;个案─;曾请假问题狀況1;请假问题狀況2;请假问题狀況3;请假问题狀況4;工作关系狀況1;工作关系狀況2;工作关系狀況3;人的问题之类型;蛇的故事;此故事是告诉我们─;JM 工作改善;一、制造业的演变︰;钱在那里？;浪費的认识;效率的认识;丰田生产方式的基本想法;有价值;丰田生产方式：;丰田生产方式(TPS);丰田生产方式的特点;创新与改善;另类思考启发(五只猴子的故事..);另类思考启发(五只猴子的故事..);工作改善四阶段法;第一阶段─;第二阶段─;第二阶段─;第三阶段─思考对策;◎简化─找品质、安全、易做的最佳方法;第四阶段─;创新;JI 工作教导;蛋糕制作材料及方法表;作业：;作业分解表制作要领;作业练习（;洗手的标准程序;