人际沟通基本理论.pptVIP

成功社交培训课堂第五章 人际沟通的基本理论     ㈡、人际沟通的重要性 1、消除人际交流中的障碍。 2、协调人际交流中的各种关系。 3、实现组织或个人目标。 二 、人际沟通的条件 ㈠传递信息的多元性 ㈡、传者与受者双方必须有所沟通 ㈢、反馈必须及时  成功社交离不开人际沟通，成功社交必须借助人际沟通，离开人际沟通，成功社交的实现是不可想象的。  一、人际沟通的概念 人际沟通是指人与人面对面的和非面对面的两种信息交流活动。人际沟通具有比较直接、沟通深入度高、反馈调节及时，具有双向性和情感性强等独有的一些特点，在社会交往活动中发挥着重要作用。 三、人际沟通的社会心理基础 ㈠、互动的需要 ㈡、影响他人的需要 ㈢、表达感情的需要 四、人际沟通与人际关系发展 ㈠沟通中的“自我暴露” 1、“约哈里窗户”。 ①开放区域。 开放区域是“人知我亦知”的区域；可以涉及“我的行为、兴趣、嗜好、思想、观念、情趣、婚姻及家庭出身、籍贯、职业、年龄、脾气、秉性、外貌状况等各种各样的背景材料。 ②盲目区域。