浅析中小企业发展瓶颈和竞争策略方案.pptVIP

一 中小企业的发展瓶颈——缺乏核心竞争力 1）何谓企业核心竞争力？ 就是展现企业在能力之间的竞 争。 竞争力一般反映在五个方面： 2）速度 如：（1）铁路提速； （2）麦当劳挑战60秒； （3）世界三大速递公司。 3）一贯性 从上而下，都以客户为中心。 案例： A) 银行的待客之道； B）本地快餐的热牛奶。 4）敏锐性 市场一旦有变化，就要敏锐的感受到。 如：星巴克的第三空间。 5）灵活性 事情非一成不变，要具备弹性。 6）创造性 创新就是发展的源动力。 二 中小企业的发展瓶颈----企业文化缺乏，如魂不附体 理解企业文化时，应注意以下几点 企业文化不是知识，而是人们对知识的态度 企业文化不是利润，而是人们对利润的心理 企业文化不是舒适的环境，而是对环境的感情 企业文化不是管理，而是造就管理模式的氛围 什么是企业文化? 所谓的企业文化，是一个企业独特的价值标准、传统、观点、道德、规范；是企业里不成条文，但被员工普遍遵循的信念和习惯作风。 拉登和萨达姆的区别。 企业文化之表层的物质文化 企业装修，设备设施 产品的结构及外表/包装 企业的工作环境 员工的娱乐休息环境，员工的文化设施 企业的外表 企业员工的工装等 企业文化之浅层行为文化 企业员工的行为活动(行为