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案例描述;;二、屈臣氏的差异化竞争战略;1．产品组合差异化;同时，在做到产品组合的同时，屈臣氏强调针对顾客进行价格组合，不是将顾客的钱一次赚个够，而是将廉价与高品质的双重品牌构成奉献给消费者，在“可持续赚钱”中保持顾客的持续购买。 ;2．市场定位差异化 ;;(二)价格差异化;(三)渠道差异化 ;1．购物环境差异化;2．售后服务差异化;(四)促销差异化 ;1．广告媒体差异化;2．品牌形象差异化;;1、从案例中可以看出屈臣氏如此成功的秘诀是什么？;实施差异化战略的意义在于？;屈臣氏对我国企业品牌建设有何启示 ？ ;;企业决定实施差异化战略，必须仔细研究顾客的需求或偏好，以便决定将一种或多种差异化特色结合在一起独特的产品、技术或服务中心以满足顾客的需要。同时，差异化与高市场占有率是不相容的，企业实施差异化战略有可能要放弃较高的市场占有率目标。 （一）内部条件 1.存在很多途径创造企业与竞争对手服务的差异，且此差异被顾客认为是有价值的。 2.顾客对服务的需求和使用要求是多种多样或经常变化的，即顾客需求是有差异的。 3.采用差异化战略的竞争对手很少。 4.企业的物流技术尤其是物流信息技术变革很快，市场上竞争的焦点主要集中在不断推出新的特色技术。 （二）外部条件 1.企业具有很强的物流研发能力，且研究人员有创造性的眼光。 2.企业在物流行业中具有服务质量或技术领先的声誉。 3.企业且有很强的物流营销能力。 4.企业能够得到供应链上各单位强有力的合作。 5.企业的研发部门与各业务部门能够实现密切协作。
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