《生物科技公司运营管理中心制度汇总》.doc

运营管理中心培字（YGP0001） 运 营 管 理 中 心 管 理 制 度 汇 总 （草案） 运营管理中心培字（YGP0001） 目 录 第一章：总则 第二章：人事管理 第三章：行政管理 第四章：金诺安康经销商的选择与管理 第五章：投诉处理工作规范 第六章：金诺安康销售系统报告制度 第七章：运营管理中心销售费用的申请与核销 第八章：订单处理作业流程 第九章：货物跟踪作业流程 总 则 为了加强运营管理中心的管理力度，明确运营管理中心的管理权限，人事管理程序使各项管理工作有所遵循，特制定本制度。［本制度如有条款与公司管理制度相冲突，以公司管理制度为准]。 济南金诺安康生物科技有限公司 运营管理中心 2009年12月2日 人 事 管 理 公司营销部（包含连锁加盟店店）人员实行“劳动合同制”，在岗员工一律采用聘用合同，管理人员能上能下，员工能进能出。实行严格的定员定编管理，定编人员应严格按定员定编计划执行。 第一条 人员招聘流程 1、公司营销部上报人员招聘计划交公司主管领导，公司分管领导审核在未超定编人员情况下，授权行政部向外发出招聘广告。 2、应聘人员需认真填写《公司招聘登记表》，并携带本人身份证，毕业证，一寸彩照三张及相关资格证书原件交招聘负责人审核。 3、销售部门录用人员符合以下条件：能提供各项证明，无社会不良记录，前单位三个月收入证明，有个人电脑。 4、招聘负责人对应聘者资料初审合格，符合我公司应聘条件人员进行面试，面试合格人员上报公司主管领导复试。 5、通过公司主管领导复试合格后，即可进入公司营销部（包含专卖店）进行为期七天的无薪试用期. 第二条 试用及劳动合同 一、新员工进入公司营销部前七天为无薪试用期，主要考核员工的工作态度，工作积极性和职位适用能力，考核通过后由无薪转入有薪试用期。 二、七天无薪试用期满后，由营销部副总、事业部营销总监、办公室评定员工各方面的综合能力，合格者进入三个月有薪试用期，并与公司签订《试用期合同》。 三、新员工在试用期期间,工作不满一个月提出辞职.公司将不给予底薪. 四、试用期满三个月，由员工填写《转正申请表》，并由公司主管领导对其进行综合技能的考评，其中包括工作质量，团队协作能力、工作效率、工作态度、工作实效及专业知识运用能力等。 五、试用期员工考核合格者由营销部通知正式上岗，并与公司签订正式《劳动合同》，考核不合格者公司分管领导有权辞退。 六、正式聘用的新职员，营销部与其签订《劳动合同》办理入职手续，合同一式两份，公司与新职员各执一份存档。 七、《劳动合同》的聘用期限由公司与职员双方协商签定，最低不得少于一年。 八、试用期员工辞职需提前七天通知公司营销部及办公室，工作移交等事宜办理完毕后方能正式辞职，营销部经理通知财务结算工资。否则，对公司造成经济损失的将依法追究其相关责任。 第三条 人员培训 一、营销部管理人员及员工须接受上岗培训，在岗培训。 二、营销部根据不同对象制定不同的培训方案，培训内容。 三、营销部培训坚持制度化、规范化、统一由公司主管领导进行监管。 四、营销部培训的内容： 1、入职培训：员工礼节礼貌、仪容仪表、公司规章制度、公司组织结构、贸易公司营销部管理制度、部门简介、工作岗位职责等。 2、在岗培训：营销技巧、市场动态、财务知识、企业文化及法规、成本控制意识、业务知识与技能等 第四条 营销部考勤与休假制度 参照公司行政部相关规定。 第五条 营销部员工辞退、辞职 一、营销部员工合同期满，由公司办公室提前15天通知员工是否继续签订劳动合同。 二、营销部员工若提出辞职必须提前一个月以书面形式通知公司办公室，经贸易公司主管领导批准后。方能办理离职手续。 三、公司有权对严重违犯公司公司规章制度或对公司造成经济损失的营销部员工进行解聘，并将追究其相关经济责任。 四、营销部员工离职必须书面说明离职原因。办理好移交等相关手续后方能辞职，未办理离职手续擅自离岗者，公司将按旷工或自动除名处理。 五、营销部员工提出离职，公司主管领导或营销经理应及时与员工面谈，了解员工离职原因，听取员工对公司的建议及意见 行政管理制度 第一条 会议制度 为规范公司运营管理中心会议制度，明确运营管理中心人员参加公司各会议具体要求，特制度该制度。 一、早会：运营管理中心全体员工必须准时参加，由营销人员总结昨天工作情况，汇报