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二、企业人际关系的规范 将企业的理念、价值观贯彻在企业的日常动作中、员工行为中，最重要的就是确立和通过管理机制实施这些规范。从人际行为、语言规范到个人仪表、穿着，从上班时间到下班时间以后都严格按照这些规范行事。 现代企业文化与职业道德 分析案例 每周六早上七点半钟，公司高级主管、分店经理和各级同仁近千人集合在一起，由公司总裁带领喊口号，然后大家就公司经营理念和管理策略上畅所欲言、集思广益。做出优良成绩的员工还会被请到总部并当众予以表扬。这一周一次的晨间例会被视为沃尔玛企业文化的核心。参加会议的人个个喜笑颜开，在轻松的气氛中彼此之间的距离被缩短了，沟通再不是一 现代企业文化与职业道德 件难事，公司各级同仁也了解到了各分公司和各部门的最新进展情况。在星期六的晨间例会上，与会者通常会花上一些时间来讲述一些似乎不可能达成的创新构想，大家不会马上否决这些构想，而是先认真思考如何让不可能的事情变为可能。一位公司的管理人员阿尔·迈尔斯说：“周六晨间会议的真正价值在于它的不可预期性。” 现代企业文化与职业道德 三、企业公关策划及其规范 公众利益优先 所谓公众利益优先，并非企业完全牺牲自身的利益，而是要求企业在考虑自身利益与公众利益的关系时，始终坚持把公众利益放在首位。 现代企业文化与职业道德 独创性与连续性相统一 企业公关活动策划不仅要考虑一次活动的独创性，还要考虑本次活动与前后活动的连续性，使独创性和连续性统一起来。这样，才能更为科学有效地实现企业整体形象塑造的传播效果。 现代企业文化与职业道德 计划性与灵活性相统一 公关策划所形成的行动方案，放入到企业的整体计划中，构成企业整体活动的一部分，通常是不能轻易改变的。但是，这种预见性及超前的计划往往也会因企业主客观条件的变化而出现不适应或不合时宜的情形，这就需要及时进行调整、完善计划的前瞻性和现实的操作性，给予动态支持灵活措施的实施。 现代企业文化与职业道德 现代企业文化与职业道德 目录 企业人的行为与企业人际关系 企业行为文化建设 企业行为文化建设 1 2 3 4 企业行为文化概述 第四节 企业行为文化中的职业道德 现代企业文化与职业道德 企业行为文化通过企业人的行为表现出来，同样企业行为文化中的职业道德也主要通过企业人的职业道德表现出来。 现代企业文化与职业道德 一、企业人行为蕴涵的职业道德 企业行为文化以行为的方式体现企业的价值理念。作为企业行为文化的重要组成部分，企业人行为在企业对外经营活动中向社会、向客户传达企业的社会责任感、忠诚度，在对内生产活动中通过产品体现员工对节俭、勤奋、热情、敬业企业文化价值观和企业道德内涵的认同。 现代企业文化与职业道德 忠诚 忠诚是人类最宝贵的品质，是无价之宝。毫无疑问，企业需要忠诚的员工，它体现了最珍贵的情感和行为的付出。 现代企业文化与职业道德 在西门子公司刚进入中国的时候，一个分公司曾经招聘了一批员工，然后对他们大力培养，成为业务骨干，企业定单不断，利润大增。分公司老板欣喜若狂，对这批骨干宠爱有加，频频加薪。谁知好景不长，那个业务主管本是个老实人，但做了几年业务下来，脑子就“活泛”多了，开始偷偷背着公司自己联系业务，为了给自己拉拢更多的客户，他甚至和客户串通一起吃回扣。 案例 现代企业文化与职业道德 最严重的一次，他竟然在与外商谈判时在中间做了手脚，结果导致公司损失惨重。老板知道后愤怒不已，把这批业务人员全部炒掉，但企业却因此元气大伤损失惨重。遭此一创，分公司老板心中阴影难消，以后再招聘员工时，他明确规定，一定要保证员工的忠诚度，哪怕他的知识水平差一点，经验不太足，这些都可以通过培训来弥补，但如果员工缺乏对企业的忠诚，即使他是天才，也要将他拒之门外。 现代企业文化与职业道德 第四章 企业行为文化 现代企业文化与职业道德 现代企业文化与职业道德 目录 企业人的行为与企业人际关系 企业行为文化建设 企业行为文化的职业道德 1 2 3 4 企业行为文化概述 第一节 企业行为文化概述 现代企业文化与职业道德 企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。 现代企业文化与职业道德 职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话