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如何找准你的客户价值 主张 一、什么是客户价值主张 二、分析客户价值主张的意义 三、产生某种客户价值主张的主要原因 四、对该公司客户价值主张的意见及结论 目录 客户价值主张： 客户价值主张 就是我们所说的“客户价值主张”，是指客户能够得到的一切，既包括有形的，也包括无形的。 这个定义用一个等式表示 客户价值主张=产品/服务特征（价格、质量、时间、功能）+客户关系+形象声誉 分析客户价值主张的意义 在客户群增长有限、人们总是忠于自己挚爱的品牌的成熟行业。许多公司都希望通过推出自己的新产品或服务来扩大市场。 为扩大市场份额，公司必须推出新的价值主张，以吸引规模更大的、更具商业价值的客户群体。这就要求公司推出一些与现有产品和服务协调一致的新产品和新服务，利用公司现有实力，吸引过去对自己不感兴的新客户群体。 为了分析产生某种客户价值主张的原因，我们以3D打印为背景，以中航重机为母体进行分析。为了让大家清楚的了解3D打印，我们来观看一段视频 3D打印是增材制造的俗称，其核心是数字化、智能化制造与材料科学的结合。与传统上对原材料进行切削的减材制造方法正相反，其过程好比砖头砌墙，逐层添加材料，最终形成物件。 而经过我们的讨论，我们小组认为3D打印技术的龙头中航重机的客户价值主张在目前整体上属于产品领先战略。 什么是3D打印？ 3D