马欣川情绪压力管理和阳光心态课件.ppt

经常进退两难 左右为难 举步唯艰 不知该怎么办 压力一定是坏事吗？？？？？？？ 懈怠无聊 最高绩效 濒临崩溃 压力水平 行 为 绩 效 积极心理与阳光心态 3 从广义上讲，心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。从狭义上讲，心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调，能适应社会，与社会保持同步。 心理健康的要素 心理上的成熟没有止境；生理成熟有止境 心理健康的要素： 1）以强健心态和豁达的心态处事； 2）与同志与朋友相处坚持平等双胜原则； 3）在人际交往中善用选择和诱导的艺术（强者对强者的态度：家庭要弱者对强者才可能处理好关系；不一定成人对成人；有些家长必须在儿童面前才有信心） 4）自觉实行自我整合，避免自我疏远和自我挫败。 心理不健康的人： 1）心理不平衡；干多干少不平衡；客人坐着我站着，客人吃着我看着，客人玩着我干着； 2）感觉常生活在痛苦中；酒店工作比较辛苦，如果把它当作负担，则会体验到力不从心，感到生活没有情趣，没劲，烦得很。尤其是酒店的重复性比较强，有些人受不了；要努力从中找出情趣； 3）不能自控的人，如经常与客人吵架的人；胆汁质，一点就着； 4）常爱发火发脾气的人，不能自我控制，属于不健康，尤其是管理者。 5）怎么都感觉不顺心的人，没他顺心的事的人； 6）极大猜疑心的人：当别人谈话时担心是在说自己坏话；对象与别