第四章工作岗位分析方法与工具.ppt

相对时间花费维度量表 极少量时间 等级 等级描述 1 少量时间 2 平均时间 4 大量时间 3 5 极大量时间 重要程度维度量表 根本不重要 等级 等级描述 1 不重要 2 比较重要 4 重要 3 5 非常重要 工作任务清单的填写 工作任务清单的调查对象一般是任职者和直接主管。 任职者填写背景信息部分，并在任务清单中选择符合他所做工作的任务项目并给予评价。 直接主管通常提供有关工作任务特征的信息，如任务的难度、对工作绩效的影响等。 二 、TIA的实施步骤 1、构建任务清单 任务清单的构建有多种方式，可以运用观察法、工作日志、文献法等或者借助SMEs进行任务描述。 例：HR部门的主要任务清单 组织规划设计 人力资源规划 工作分析 选聘录用 薪酬管理 绩效考核 培训开发 工作时间管理 员工调动管理 劳动法律、政策与劳工关系 人事资料、人事档案之管理 例：工作时间管理的任务清单 工作时间、休息、休假制度的建立 请假制度的建立 请假制度实施情况的监督检查 考勤制度的建立 考勤制度实施情况的监督检查 制度的分析研究改进 核实各部门的考勤记录 汇总各部门的考勤记录 考勤记录的统计分析 二、TIA的实施步骤 2、利用任务清单搜集信息 在列出任务清单的基础上加上评价尺度，成为用于搜集信息的工具。 选取多行业多家企业的HR部门的员工，得到的结论具有一般性意义； 选取一个行业的多家企业的员工，所得结论具有行业特点； 只对一家企业的人力资源部的专职工作人员进行调查。 集中调查：可以直接的指导，解释调查的目的，回答有关提问；保证回收率；但实施成本低。 单独调查：实施较方便，但回收率较低。 调查方式的选择 调查范围与对象的确定 TIA搜集信息的注意事项 工作者提供：工作执行频率、时间花费的信息。 管理者提供：工作的重要程度、困难程度、工作失误的后果的严重程度等信息。 被调查者需要两次浏览任务清单； 一是找出被调查者所执行的各项工作任务； 二是对所做出的工作任务进行评价。 填写任务清单 选择适当的信息源 TIA搜集信息的注意事项 二、TIA的实施步骤 3、分析任务清单搜集的信息 最普通的描述性统计就可以满足绝大部分需要。 其他分析方法：主成分分析、聚类分析、统计推断、回归分析等方法用于工作比较和分类等。 描述性统计 百分比分布 集中趋势测量 重要任务的区分 任务评价的均值，中位数。如任务困难程度的均值、时间花费的均值等 方差或者标准差的测量揭示执行同类任务的员工之间的差异 离散趋势测量 相关程度测量 如任务重叠度解释各任务间的相似程度，可以用于工作分类 二、 TIA的实施步骤 4、利用任务清单编制工作说明书 利用任务清单系统对工作进行分析，可得到典型的工作说明书（工作描述和任职者资格两部分） TIA的应用 2 6 3 4 1 人员招募甄选 绩效考核 培训开发 薪资管理 5 人力资源预测 工作分类 三、TIA的应用 1、TIA在工作描述、工作分类、工作设计、人员培训、人员流动、人力规划、法律要求7方面的效度获得了最高评价，有非常好的现实可用性。 2、所需费用较少。 3、难度较小，容易为任职者接受。 [Image Info] www.wizdata.co.kr - Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 四、小结 TIA的优点 1、对任务定义较难把握，难以明确什么样的活动或内容能被称为“任务”； 2、使用范围较小，只适用于工作循环周期较短、工作内容比较稳定、变化较小的工作； 3、整理信息的工作量大，归纳工作比较烦琐； [Image Info] www.wizdata.co.kr - Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. 四、小结 4、任职者填写时容易受到当时工作的影响，可能会遗漏重要工作任务。 TIA的缺点 第六节工作岗位分析的新发展 了解工作岗位分析面临的新挑战 掌握工作岗位分析的新发展趋势 本节学习要求： 一、工作岗位分析面临的新挑战 工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”，但随着知识经济时代的到来和经济全球化趋势的发展，组织架构和流程需