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资料来源: 麦肯锡零售银行网点管理问卷调查分析; * 试点项目启动之前5天;建立综合柜员制需要重点考虑的问题;建立对公综合柜员关键业绩指标的考核机制;对目前前台工作人员进行评估;;;前台人员的工资设定可以采取不同的方案
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