万隆旅游商品交易中心市场推广操作手册(1)资料.pptVIP

（法律问题咨询） 销售人员应当熟悉有关房地产的法律法规（如土地增值、遗产继承法、房产转让法规、房屋租赁法等）以满足 客户的咨询，在正式合同签定时，销售人员应向顾客详细介绍合同中的法律问题。 （与物业管理的交接） 销售人员将楼盘表上记载的住户名单移交物业管理公司，并介绍有一定背景的特别住户及其他有关信息。 （销售总结） 销售资料的整理和保管，建立档案柜和电脑资料库。销售工作总结是销售工作的一个必不可少的环节，总结销 售得失，以便进一步提高销售人员的业务水平，同时为以后的项目开发设计、广告策划提供有效的资料。 （销售人员的业绩评定） 销售人员的业绩评定原则上按月和项目进行，评定的依据为：接洽的总客户数、成交量、客户履约情况、客户 投诉、直接上级的评价。 行销策略－销售管理 售 楼 部 工 作