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****IT培训资料—新员工 信息中心 ****** 欢迎各位新同事 培训目的： 掌握计算机基础知识及常见故障处理 熟记公司IT管理制度 学会使用各种公司的信息化系统 了解信息安全的重要性 目 录 IT部职责介绍 公司信息化建设，信息系统实施和管理 SAP/OA/ERP等系统的维护和管理 电脑软、硬件维护，故障处理 **** 机房内及分子公司所有服务器的管理和维护 *** 信息安全的管控 目 录 1、计算机硬件软件知识 2、计算机使用注意事项 3、常见故障处理 4、网络基础知识 电脑 硬件 软件 输入设备 输出设备 运算器 控制器 储存器 系统软件 应用软件 CPU 硬件知识 5 IT培训 硬件知识 硬件知识 硬件知识 硬件知识 计算机硬件组成：个人计算机通常由以下部分组成 CPU、硬盘、内存、主板、显卡、光驱、鼠标键盘、U盘、显示器、音响、打印机 存储及处理 输入设备 输出设备 使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程 管理硬件：Windows 设备管理器  使用新硬件：安装硬件驱动 即插即用 操作系统：操作系统(Operating System，简称OS) 人与计算机硬件及应用软件之间的交流工具。  XP、Win7、Win8、Win10、Linux、MAC 应用软件：人通过图形界面使用编程语言与机器交流的工具。分为 C/S结构 B/S结构 C/S结构: 即客户端/服务器模式，Client/Server B/S结构： （ Browser/Server）浏览器/服务器模式 软件知识 常用应用软件： 互联网软件：Internet Explorer、火狐 、谷歌、360… 图像处理软件：Photoshop、ACDsee、美图秀秀 … 多媒体软件：暴风影音、RealPlayer、酷狗 … 办公软件：Microsoft Office、WPS Office、福昕PDF编辑器 软件知识 软件的安装： 安装过程中附带的东西不要的把钩 去掉。 选择安装的目录，尽量不要安装在 C盘。 软件知识 10 计算机使用注意事项 严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。1、文档资料尽量不要放在系统盘，2、桌面上尽量少放文档资料,3、最后一个盘符尽量预留5GB以上的空间 电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告网络管理员。   电脑硬件更换非专业管理人员不得擅自拆开计算机调换设备配件。 计算机及其相关设备的报废需经过网络管理员或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。 电脑IP地址统一由网络管理员指定，员工不得私自更改。 如需传送程序或数据，必须经过查毒确认无病毒后方可使用。 电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时报网络管理员处理。 计算机使用 11   严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。      1）．开机流程：       接通电源；       打开显示器、打印机等外设；       开通电脑主机；        按菜单提示，键入规定口令或密码；       在权限内内对工作任务操作。        2)．关机流程：       退出应用程序、各个子目录；     关断主机；       关闭显示器、打印机；       关断电源。 操作人员必须注意保护自己的计算机信息系统，对部门登录系统的口令要注意保密。 不得让无关的人员使用自己计算机，不要擅自或让其它非专业技术人员修改自己计算机系统的重要设置。 严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，严禁利用计算机非法入侵他人或其它组织的计算机信息系统。 计算机使用 12 计算机使用 ISO：镜像文件 RAR：压缩包 html：网页 zip：压缩包 exe：安装包 pdf：pdf文档 rm：视频文件 avi：视频文件 tmp：临时文件 mdf：虚拟光驱镜像文件 txt：记事本 xls：excel工作表 ppt: 幻灯片 doc：word文档 MID：声卡声乐文件 常用文件扩展名 常见故障处理 常用电脑快捷键 Windows+D：显示桌面 Windows+E：开启“资源管理器” Windows+F：查找文件或文件夹 Windows+CTRL+ F：查找电脑 Windows+R：开启“运行” 对话框 Windows+L：切换使用者、锁屏 Ctrl+S