旅游管理程序 软件项目管理大作业.docVIP

目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 合同管理 3 1.1 合同简介 3 1.1.1项目名称 3 1.1.2合同双方 3 1.1.3协议形式 3 1.1.4供应条件和维护协议 3 1.2 软件所有权 3 1.3 环境与标准 3 1.4 客户承诺与验收规程 3 1.5 项目和质量管理 3 1.6 时间表 4 1.7 价格和付款方式 4 1.8 其他法律要求及违约处理 4 2.项目生存期 5 3.需求管理 5 3.1软件需求管理过程 5 3.2需求规格 7 3.2.1需求规格说明书（简略版） 7 3.2.2需求变更管理 8 4.任务分解 8 4.1任务清单 8 4.1.1功能分解清单 8 4.2WBS 10 5.规模估算 11 5.1直接成本 11 5.1.1基本公式 11 5.1.2 11 5.2间接成本 13 5.3估算的误差 13 6.项目进度 14 6.1活动定义 14 6.2活动排序 15 6.3进度执行与优化 15 6.4使用工具 15 7.质量计划 15 7.1软件项目的质量计划 15 7.1.1 项目经理的职责 15 7.1.2质量保证人员的职责 15 7.1.3质量目标 16 7.1.4质量策略 16 7.2软件质量保证活动 16 7.2.1审计 16 7.2.2过程评审 16 7.2.3问题报告 16 7.3测试计划 17 7.4质量改善 17 8.其他 18 8.1配置计划 18 8.1.1配置管理过程 18 8.1.2配置管理的人员组成 18 8.2风险计划 18 8.2.1风险识别与评估 18 8.2.2风险规划 18 8.2.3风险分析表 18 8.2.4风险控制 20 8.3团队管理 20 8.3.1项目组织结构 20 8.3.2团队沟通 21  1. 合同管理 合同简介 1.1.1项目名称 静乐旅游 1.1.2合同双方 甲方：静乐旅游公司 乙方：IT项目团队 1.1.3协议形式 技术合同 1.1.4供应条件和维护协议 供应的软件：乙方为甲方提供所需的“静乐旅游”应用程序。 提供的服务：乙方为甲方提供所需的日常维护和服务器管理，同时对甲方用户提供使用指导。 提供的文档：乙方在交付软件时提供详细的软件规格说明书和使用文档。 安装服务：乙方为甲方提供软件安装。 公文处理：乙方负责将甲方提供的旅游项目输入系统并进行分类。 维护协议：当甲方在使用该产品时，在正常操作的情况下出现BUG或系统错误，乙方免费为甲方提供修复服务以保障软件的正常使用。当由于甲方的错误使用等非软件原因导致出现故障，乙方同样提供修复服务。由于甲方拥有该软件的源代码所有权，因此甲方需要承担部分维修和进一步开发的责任。当软件需要新的功能拓展或改版升级时，由双方共同协商决定。 软件所有权 该软件是由甲方该软件是由甲方向乙方定制，甲方拥有该软件的版权，乙方不能将该软件的任何版本卖个其他客户。软件提交时，项目源代码的所有权自动移交到甲方，乙方不得擅自对源代码进行修改。 环境与标准 环境：乙方为甲方安装软件和进行员工培训时，需要由甲方提供住宿和膳食，乙方在规定时间内完成任务。甲方要保证安装软件的硬件设备和合同初始规定一致，乙方只保证软件和规定的硬件兼容。由任何一方的单方面原因导致的延期产生的费用，由该方面支付。 标准：乙方在开发过程中必须遵守ISO 12207关于软件生命周期和文档的标准。 客户承诺与验收规程 客户承诺：乙方开发软件过程中，甲方通过人员协同乙方进行开发。该人员主要参与项目的规划设计和需求分析，阶段性验收和总体测试。当项目出现需求变更时，对乙方进行详细的阐述说明。乙方不负责这些人员提供食宿和联系设备。 验收规程：2016年6月24日，乙方为甲方安装所需的软件。6月25日至6月31日甲方代表对产品进行验收测试，并根据需求在6月30日前对商品提出更正请求。测试通过后，双方进行软件交付签字。乙方对甲方进行软件使用培训。 项目和质量管理 甲乙双方前四个月每月初进行一次进展会议，后三个月每两周周末进行进展会议。会议内容为乙方向甲方提供最新进度的掩饰和下一阶段的工作安排和计划。甲方根据演示提出相应的整改意见，并对下一步工作进行提出意