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企业微观营销环境 供应商–是提供公司所需原料、部件、劳动力等资源的企业和个人. 营销中介–是协助企业推广、销售和分配产品给最终买主的那些企业。他们包括中间商、物流机构、营销服务机构和金融机构等 目标顾客–目标顾客是企业的服务对象，是企业产品的直接购买者或使用者。顾客的需求正是企业营销努力的起点和核心。 竞争者–企业要在激烈的市场竞争中获得营销的成功，就必须比其竞争对手更有效地满足目标顾客的需求。竞争者包括：(1)愿望竞争 (2)类别竞争 (3)产品形式竞争 (4)品牌竞争 公众–公众指对企业实现其市场营销目标的能力有着实际或潜在影响的群体。公众可能有助于增强一个企业实现目标的能力，也有可能妨碍这种能力。企业的主要公众包括金融界、新闻界、政府、社区公众和企业内部公众。 第三节 宏观市场营销环境 人口环境 科学、技术环境 经济环境 政治、法律环境 自然环境 社会、文化环境 一、人口环境 影响人文统计环境的主要因子 1、人口规模（数量及其增长） 2、人口结构 自然结构 社会结构 3、地理分布与迁移 人口环境 人口规模 人口数量 人口增长 人口分布及其变动 人口分布 地理分布 城乡分布 人口变动 自然变动 迁移变动 社会变动 人口结构 自然结构 年龄构成 性别构成 社会结构 文化教育构成 职业构成 家庭规模和家庭生命周期 二、 经济环境(Economic Envi