参加额度拍卖的常见兼容性问答无法访问国拍网站或者无法访问额度.doc

PAGE 2 参加额度拍卖的常见兼容性问答 无法访问国拍网站或者无法访问额度拍卖网站？ 答：为了您的卡号和密码安全，拍卖系统使用了HTTPS加密技术，如果您的操作系统或者浏览器版本太低如Windows XP，可能有兼容性问题。 请访问 ,如果不能访问，就可能是SSL证书问题引起的，请考虑升级操作系统。 如果您打开额度拍卖系统网页看到以下页面，请点击页面上的“更改设置”，查找并勾选“安全”条目下的“使用TLS1.1”及“使用TLS1.2”，勾选后按“确定”按钮保存配置，重新刷新页面即可进入额度拍卖系统。 或者点击浏览器（IE）的“工具”并点击打开“Internet 选项” 在打开的界面中切换到“高级”选项卡，查找并勾选“安全”条目下的“使用TLS1.1”及“使用TLS1.2”，勾选后按“确定”按钮保存配置。 我的电脑是否可以参加额度投标？ 答：请访问 ，来检测下自己的电脑是否符合拍卖系统的要求。 如果没有通过，您也可以尝试使用IE内核的其它类型的浏览器。 测试网站 的Flash联机测试中的提示是什么意思？ 答：请参考以下内容： “本地存储不允许被写入，未通过测试”：是指Flash的权限受到了限制。您可以在Flash上点击右键，再点击“全局设置”菜单，进入“Flash Player设置管理器”，在“存储”页设置“允许本地站点在本地计算机上保存信息”，然后刷新下测试页面。 “与服务器连接失败,未通过测试”：拍卖系统使用了网络TCP 的843和8300端口，请访问 测试端口是否通畅。如果仍然不通过，请检查您的防火墙、杀毒软件等安全设置，或者咨询您的网络供应商（如中国电信），检查是否开启了TCP的843、8300端口。 “网站安全测试失败，未通过测试”：如果不能使用证书访问到安全网站，就会提醒没有通过测试，请更新系统补丁或者升级你的操作系统。详见兼容性问答第一条。 “未收到服务器信息，未通过测试”：如果没有收到服务器发来的信息，就会提醒没有通过测试，请检查下网络后，刷新页面。 为什么在浏览器同时开两个投标窗口的时候，第二个投标窗口会报错？ 答：当前的拍卖规则要求一台电脑同时只能使用一个卡号投标，因此系统做了一定的限制。 登录拍卖系统成功，但是始终显示“与服务器连接中断”。 答：拍卖系统使用了网络TCP 的843和8300端口，请访问 测试端口是否通畅。 如果仍然不通过，请检查您的防火墙、杀毒软件等安全设置，或者咨询您的网络供应商（如中国电信），检查是否开启了TCP的843、8300端口。 登录投标系统成功，出价时，有的时候等了很久校验码没有显示出来？ 答：如果校验码下面的提示已经显示，校验码没有出现。可能是拍卖系统的安全检查导致的。安全设备会对于您的网络请求做检查，可能会造成校验码不能及时显示。 在这种情况下，您可以尝试关闭出价框，再重新点击出价，确认校验码是否可以显示。 如果已经安装了Flash，还是检查失败或者看不到Flash，怎么办？ 答： 首先，请查看Flash检查失败的原因，如果是版本过低，请更新到最新的Flash版本。 如果您确认Flash版本正常，可能是没有启用。请在ie浏览器的设置“工具”栏点击“管理加载项”，在加载项类型内选择“工具栏和扩展”，选择Shockwave Flash Object并右键点击启用，确认状态为启用状态。 如果已经安装了Flash，Flash检查成功，登录后，无法显示投标界面，怎么办？ 答： 您可以尝试下以下步骤： （1） 如果您是Win 8或者Win8.1 用户，请尝试使用桌面模式启动IE浏览器。在ie浏览器工具栏，点击“Intertnet选项”， 选择“高级”选项卡，在“选择打开链接的方式”中选择“始终在桌面上的Intertnet Explorer中”。 如您的Flash检测还是不通过，请点击IE11右侧的工具图标，并在兼容性视图设置中添加，关闭IE从新打开再次尝试。 （2）如果您是window7/8用户，在ie浏览器“工具”栏内，点击“Intertnet选项”，选择“高级”选项卡，找到“加速的图形”勾选“使用软件呈现而不适用GPU呈现”。 （3）在ie浏览器“工具”栏内，点击“Intertnet选项”， 选择“安全”选项卡，选择自定义级别