改善管理绩效的方法和工具上课讲义.pptVIP

C计划绩效管理; 绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。包括“个人绩效”、“组织绩效”两个方面。 例:基本法中规定的个人或者小组的续期指标、FYC任 务额; 组织绩效建立在个人绩效的基础上，当组织绩效分解到每个人的时候，只要每一个人都达成了组织的要求，组织绩效就实现了。 例： 基本法中组FYC任务额＝组员各职级月度FYC任务额合计×组任务额主管职级对应系数＋主管个人月度FYC任务额;二、绩效管理的概念; 13个月继续率;个人实动次数;组规模人力;五、指标与收入的相关性;主管李某某 资深一级 专科学历 服务年限3年/小组8人 客一3人 客三2人 资一2人 客户经理一级1人 /小组任务额：小组组员任务额合计5700C+个人850C=6550 ; 实际总FYC完成14000，实动率80% ;人均FYC;人均FYC;管理再认识;管理程序;管理程序：整个管理活动可以用PDCA循环表示。 不管是维持活动或改善活动，皆须转动PDCA管理循环，而且能自主性地转动PDCA从稳定中求发展，如此团队的实力能不断地提高，个人的管理能力也能不断地进步。 ;绩效管理的经典程序; 通过清单管理明确组员续收指标;二、改善销售绩效的方法和工具;二、改善销售绩效的方法和工具;;三、改善管理绩效的方法和工具;绩效差距的根本原因;