德尔菲法介绍及案例资料.pptVIP

* 德尔菲法 1、概念 是一种匿名式的、轮番征询专家意见的，最终得出预测结果的一种集体经验判断法。 2、预测程序 （1）准备阶段 明确预测主题和预测目的 准备背景材料 选择专家 ：广泛性 --- 内部业务人员 1/3 ，与本部门、本企业有业务联系、关系密切的行业专家1/3 ，社会上有影响的专家1/3 ；自愿性 ； 人数适度 。 设计调查咨询表 专家人数 评价误差 15 16 17 设计调查咨询表 设计的原则有 ：对德尔菲法作充分生命 ； 问题要集中 ； 用词要恰当 ； 组织者的意见不应强加于调查表中 ； 调查表要简洁明了 。 （2）轮番征询阶段 第一轮 ：发给专家的第一轮调查表，一般依据目标------手段调查表提出预测问题，围绕预测主题由专家对目标------手段调查表提出补充和修改意见；预测组织者对专家填写后寄回的调查表 进行汇总整理，归并同类事件，排除次要事件，用专业术语提出一个预测事件一览表，并作为第二轮调查表发给每个专家。 第二轮：专家对第二轮调查表所列的每个事