保单递送及售后服务专业销售篇.pptVIP

信诚人寿 培训部 2分钟 讲师介绍 讲师自我介绍 个人寿险行业的资历与荣誉 对寿险事业的理解或感悟 内容要求： 积极正面 简洁明了 附加图片 课程大纲 保单递送 售后服务 １分钟 保单递送概念 讲师讲解： 指代理人将公司制作好的保单递送给客户的过程。 5分钟 保单递送的重要性 讲师举例强调： 人寿保险的销售并非在递送完保单之后就结束了，相对下一个销售循环这才是开始； 错误地递送保单导致好不容易才完成的销售失败； 客户虽然收到保单，但却无法感受到它的真正价值； 如果您希望自己所销售的保单永久的持续，就要让客户很清楚地了解自己所加入的保障计划； 大部分签约的客户乐于讨论刚加入的保险计划。 2分钟 保单递送四个机会 讲师举例讲解： 让客户有机会再次确认人寿保险的重要性； 获得转介绍； 为下一次销售奠定基础； 为自己与公司建立声誉。 4分钟 保单递送的准备 讲师举例讲解： 发单之后，要专心检查内容； 必要的资讯要详细的记录到准客户卡上； 利用亲自交付保单的机会来进行主顾开拓； 事先将保单的内容记录下来； 将自己名片附在保单上； 确认保单之后，尽早拜访客户； 请确认其配偶在场。 1分钟 保单递送的顺序 讲师介绍： 第一步：表达祝贺 第二步：重新确认加入保险的目的 第三步：再度说明保单的利益 第四步：说明保单条款 第五步：保单签收 第六步：为下一次的销售作准备 第七