《管理学原理》、《管理学》复习框架与核心知识点解答.docVIP

《管理学原理》、《管理学》复习框架与核心知识点解答 注：只到十三章，其余章节莫名遗失。仅可作参考及查漏使用 第2章 组织管理基本原理 框架： 组织管理的基本原理:管理学的基本原理 个体假设——行为与学习——心理 组织与非正式组织 组织平衡——外部——内部——动态 管理是什么 重点： 1、正式组织 2、非正式组织 3、正式组织与非正式组织的关系 4、组织一体化 5、组织平衡 解答： 正式组织 一、概念：两个及以上个人有意识加以协调组成的力或行为的系统 二、要点： 1、人：人的行为，组织人的行为 2、行为：行为或力的相互作用 3、有意识：各方面的有意识 三、三要素 1、协作意愿（诱因，自我克制） 2、共同目标（前提，个人人格与组织人格） 3、信息沟通（条件，基础，有限度） 非正式组织 一、概念：两个及以上个人无意识体系化多种心理因素的系统 二、特征： 1、无明确形态、可识别性差 2、本质是人与人的协调 3、心理侧面、非理性侧面 4、感觉、情感等潜移默化的影响 三、基础：个人的需要、目的、兴趣 四、表现：情感型、社会政治力量型 正式组织与非正式组织关系 一、正式组织对非正式组织 1、为形成提供条件 2、为长期存在发展提供条件 二、非正式组织对正式组织 1、创造正式组织的条件 2、提供活力 3、促进信息沟通 4、维护个人完整人格 组织一体化 一、组织是非正式侧面与正式侧面的统一 二、组织一