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徐宏浩投影片 打造强势团队 团队建设 团队是一个群体,他们拥有共同的目标,并共同工作,取得高质量的结果 第二章:团队发展的四个阶段 形成期 起伏期 平稳期 绩效期 形成期 起伏期 平稳期 绩效期应该怎样? 绩效期 订立目标(1) 目标应该是: 具体 可衡量 可行 有完成期限 订立目标 (2) 订立个人目标 订立团队目标 赢得承诺 团体承诺 个人承诺 第三章 成功的团队特征 对目标的清晰理解 对每位成员角色和职责的明确期望 基本工作规程健全 高度的合作互助 高度信任 失败的团队 目标不明确 角色和职责不明确 基本工作规程不健全 缺乏工作投入 缺乏沟通 公司分为三类 第一类:战略好,实施也好,这是成功的公司; 第二类:战略不好,实施好,这是可能生存的公司; 第三类:战略好,但实施不好,这是不可能生存的公司。 团队合作的优点 公司 个人 团队合作的优点之一 公司 团队合作的优点之二 个人 第四章 团队的需求与激励 马斯洛的需要层次论 年轻员工的需要 有经验员工的需要 激励团体 使团队成员能够互相交流想法 激励团体 让员工参与决策行为 激励团体 认真对待员工们的批评 激励团体 会议、庆祝、纪念活动能提高团队士气 典型的激励方式 目标激励 榜样激励 危机激励 文化激励 员工持股激励 优秀的企业,五年靠机遇,十年靠领导,十五年靠管理,二十年以上靠文化。 领导的作用—— 推销希望、培养需求 最终的激励是自我激励 一个员工是为自己的需要所激励,而非别人的需要。 第五章 团队的七个特征 特征一:明确的团队目标 特征二:共享 特征三:不同的团队角色 特征四:良好的沟通 特征五:共同的价值观和行为规范 特征六:归属感 特征七:有效授权 好团队的特征一 特征一:明确的团队目标 团队中的每个成员都能够描述出团队的共同工作目标; 愿意献身于这个共同的目标; 成员对团队的目标十分明确; 这个目标具有挑战性。 坏团队的特征一 特征一:没有共同的目标 团队中各有各的目标; 团队中各有各的想法; 对团队的目标不关心; 不会去努力实现团队目标。 好团队的特征二 特征二:共享 团队成员都能够共享团队中其他人具有的智慧; 共享团队的各种资源; 共享团队成员带来的各种信息; 共享团队的工作责任。 坏团队的特征二 特征二:团队成员之间不能共享 团队成员之间很少谈与自己工作有关的话题 生怕交谈多了,说出自己的经验被别人学去; 你防着我,我防着你。 好团队的特征三 特征三: 团队对中具有不同的团队角色 实干者 协调者 推进者 创新者 信息者 监督者 凝聚者 完善者 坏团队的特征三 特征三: 团对中角色单一 团队中只有两种角色:领导与群众、管理者与被管理者、老板与打工者。 好团队的特征四 特征四:良好的沟通 团队成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法; 互相主动沟通并了解和接受别人 积极主动地聆听别人的意见; 不同的意见和观点能够受到重视 坏团队的特征四 特征四:沟通不畅 团队成员之间不愿意表达自己的想法; 不会主动沟通并了解和接受别人 不愿意聆听别人的意见; 不同的意见和观点得不到重视 成员之间关系紧张 好团队的特征五 特征五: 共同的价值观和团队规范 团队成员拥有共同的价值观; 共同的价值观为团队成员提供共同的、可兼容的统一平台; 团队成员之间合作与沟通的基础。 坏团队的特征五 特征五: 没有共同的价值观 团队成员缺乏共同的价值观; 缺乏共同的、可兼容的统一平台 团队成员之间没有合作与沟通的基础。 好团队的特征六 特征六:归属感 归属感就是凝聚力 成员喜欢他们的团队,愿意属于这个团队,具有一种自豪感 团队成员非常愿意留在自己的团队中 成员之间愿意帮助别人,分享成就,分担失败带来的忧虑和不能按时完成工作的焦急 坏团队的特征六 特征六: 一盘散沙 各顾各的事,团队缺乏凝聚力 成员与集体(不能称之为团队)之间只是雇用与被雇佣关系 工作被当成一种谋生的手段 好团队的特征七 特征七: 有效授权 团队领导使团队成员有渠道获得必要的技能和资源,团队政策和做法能够支持团队的工作目标 在团队中能够做到人人有职有权 坏团队的特征七 特征七:不授权 团队成员没有获得必要的技能和资源的渠道; 团队政策和做法不能够支持团队的工作目标 在团队中无法做到人人有职有权 经理忙忙碌碌,下属优哉游哉 为什么会有坏团队 物以类聚,人以群分——形成“小团伙” 枪打出头鸟——他有什么了不起? 派系斗争——谁的人? 总是看别人身上的缺点 各人顾各人 严于律人,宽以待己 第六章 团队发展的五个阶段 第一阶段:成立期的特征 对公司未来的发展具有很高的期
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