苏宁员工《自我管理》学习考试题型三答案.docVIP

PAGE PAGE 1 一、多选题(每道题有两个或多个正确答案 【本大题总分 60.0】) 1、时间管理的两项基本法则是哪两项（ ） 考生答案： A: 80/20法则 B: 四象限法则 C: 消费与投资 D: 学会说“不” E: 明确分工，权责分明 本题得分： 分 参考答案：A,B 2、通常所说的“换位思考”，都是从哪些角度去考虑？（ ） 考生答案： A: 要先从自身的角度出发考虑问题 B: 为什么会这样，找出分歧所在 C: 想清楚要按照自己坚持方式做的原因 D: 理解对方的观点和坚持操作方式的原因 E: 对于对方的观点要始终保持发自内心的微笑 本题得分： 分 参考答案：B,C,D 3、在与他人合作的时候需要注意哪些细节技巧？（ ） 考生答案： A: 尊重他人，宽容他人 B: 学会有效沟通 C: 善于听取他人意见 D: 学会换位思考 E: 营造合作氛围 本题得分： 分 参考答案：A,B,C,D,E 4、有效倾听的四个步骤是哪些（ ） 考生答案： A: 准备聆听 B: 发出准备聆听的信息 C: 确定明确的目标 D: 采取积极的行动 E: 理解对方全部信息 本题