《TCL数码公司当前业务调研报告》.docVIP

RD.01 -当前业务调研报告 TCL数码科技（北京）有限公司 物流、资金业务 作者: 陈昱 建档日期: JUN 13，2003 上次更新: JUN 13，2003 控制号: 版本: 1.0 审批: TCL数码 AUTOTEXT PIC Oracle Logo 拷贝号 _____ TCL数码 文档控制 记录更改 日期 作者 版本 更改参考 13-JUN-03 陈昱 1.0 新建立 审阅人 姓名 职位 分发 拷贝号 姓名 职位 文档目录 TOC \o 1-3文档控制 ii 组织结构 1 物品机构 3 库存结构 5 客户管理 6 客户管理概述 6 销售、应收流程 7 客户退货管理 10 客户退货流程 10 客户退货控制 10 预测、计划、采购、应付管理 11 预测流程 11 预测数据 11 主生产计划 11 物料需求计划 11 能力计划 12 计划考核 12 服务、备件管理 14 成本管理 15 组织结构 企业组织结构图 总经理 总经理 市场部人力行政客服中心制造工厂财务部销售部商务部 市场部 人力行政 客服中心 制造工厂 财务部 销售部 商务部 采购科品质科储运科技工科生产科生管科 采购科 品质科 储运科 技工科 生产科 生管科 部门业务功能设置现状 TCL数码科技有限公司，为单一法人实体，内部不再划分经营单位和实体，未来规划将客户服务独立成为内部利润中心。 公司主营业务是规划、设计开发、生产、销售TCL王牌笔记本电脑。目前，正在全国建设由代表处和大区构成的管理平台，规划将建立7个大区和31个代表处，代表处负责TCL数码的前线销售，规划将在大区所在地设立成品分库。Winbook原有29个分公司全面进行功能转变，成为TCL数码的经销商。 产品部 公司的产品规划由刘东元总经理亲自负责。 现状职能：1、根据市场的竞争状况，广泛接触上游厂商资源，规划公司产品，主要是规划Bare bone资源。 2、和上游供应商洽谈并签署Bare bone一揽子订货协议，包括预期批量、价格、付款、保修服务等一切内容。 3、由刘总直接进行Bare bone、CPU的采购计划及采购，直接通知财务和工厂到货及付款。 4、指定产品价格，输出产品报价单，并对已有产品线的配置和价格进行不定期的维护。 5、在产品规划选型阶段，由产品工程师承担测试。 6、产品上市前，会提供产品手册给市场部和销售。 商务部 商务部在现有业务流程中是最重要的核算、商务处理部门，是经销商的应收、回款、核销、信用控制、销售发票、返点、价保的唯一控制部门。 现状职能：1、接收订单，订单过程：经销商—代表处（大区）--商务部 2、订单判断，包括可交付判断、信用金判断、价格判断、返点判断。 3、交货销售登记，记录销售信息。 4、记录收款，进行核销，记录经销商的应收状况。 5、通知财务开销售发票，记录欠票状况。 6、统计计算返点、价格保护。 7、统计计算代表处、大区的平台费用。 生产厂 是生产TCL王牌笔记本电脑成品的唯一制造工厂。 现状职能：1、接单生产，一台都生产，生产过程是非流水单机作业，由一个工人独立完成一台电脑的组装。然后，在老化和测试阶段是批量进行。 2、下设采购科，一名采购员，进行Bare bone、CPU、HD、Mem之外的物料计划和采购，独立完成，不需要审批。Bare bone、CPU的物料计划和采购由刘总亲自负责，HD、Mem的物料计划和采购由程非副总亲自负责。 3、下设技工科，解决制造过程的技术问题，现在正着手建立项目编码（料号）和BOM。 4、下设储运科，管理材料仓和成品仓，并对商务部的订单咨询进行交期确定。组织完工成品的发运，并通知商务部，通知经销商。 5、下设生产科，管理生产和工人。 销售部 是销售管理部门，目前承担的就是销量任务，没有存货、周转、利润指标。 目前销售部下设5个大区。 现状职能：1、完成销量。