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1.什么是QC七大手法 QC七大手法也叫品管七工具。它们分别是：查检表、层别法、鱼骨图、柏拉图、散布图、直方图、管制图。 5 Why 範例: 為何停機 問1:為什麼機器停了? 問2:為什麼機器會超載? 問3:為什麼軸承會潤滑不足? 問4: 為什麼潤滑幫浦會失靈? 問5: 為什麼潤滑幫浦的輪軸會耗損? 再现实验以及发生原理 重点 ●用浅显易懂的图或图纸、相片表示不合格的发生条件（机器装置）。 ●并用数值数据说明不合格的发生条件。 ?使其能容易采取对策。 利用再现实验检证真因是否正确。 对策的检讨 重点 ●针对不合格如果我们不实施对策的话，成本损失就会持续。 ●是否为能改善真正原因的对策。 ●是否为有效、有组织的对策。 ●采取的对策是否有考虑FMEA的观点。 ●對策被分為短期對策、長期對策，又稱二策。 期日 擔當 關聯資料 標準類文件 其他產品 類似工程 效果檢證 商讨对策 问题现象 因素 因素 因素 因素 原因1 原因2 原因3 对策(修正) 对策 对策 对策 对策 对策 对策 对策 对策 对策 对策 只是回复到正常。 再发生。 针对所有因素的对策。深究原因，制定出具体的对策， 最后结果要是一个能解决所有因素的对策。 ※在不能制作出具体的有针对性的对策时，也需要制定出暂时的对策。 技术性的问题 只是该相对现象 没有发生。 同样的因素发生在其它机种上。 因素 对策 只是该相对现象