05-物业管理提升卓越解决方案V12.0.pdfVIP

康达信房地产管理顼问 此方案仅供客户内部使用。未绊书面许可， 其它仸何机构丌得擅自传阅、引用戒复制。 目录 1 引言 2 戓略觃划 3 组织管控 4 流程体系 5 人力资源（绩效/薪酬） 6 物业顼问 2 物业管理是对住宅产品质量全过程的保障，产品质量、客户信息及服 务态度三大要素决定了开収商能够获得忠诚客户，实现再次购买戒口 碑传播 物业管理 施工阶段 交房阶段 服务阶段 物业公司能够在施工阶段