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《连锁经营管理基础》;第一章 国内外连锁经营的发展现状 第二章 连锁经营的基本原理 第三章 连锁经营的利益来源 第四章 连锁经营的组织机构设计 第五章 连锁经营企业的总体战略规划 第六章 连锁经营的主要管理系统 第七章 连锁企业的营销策略 第八章 连锁门店运营管理 第九章 连锁经营相关的法律法规 ;第一章 国内外连锁经营的发展现状;第一章 国内外连锁经营的发展现状;第一节 连锁经营的起源和发展;;二、连锁经营的起源;三、连锁经营未来发展展望;第二节 世界连锁经营的发展现状及趋势;美国的连锁业;欧洲的连锁业;日本的连锁业;国外连锁经营的发展趋势;第三节 中国连锁经营的发展历史及趋势;二、我国连锁经营的发展趋势;三、我国发展连锁经营应注意的事项