新一代运营支撑系统－NGOSS.pptVIP

1. TMF与NGOSS 2. TOM与eTOM 3. 技术无关的体系结构 4. 实现NGOSS面临的挑战 5. OSS的建设策略及实例 实现NGOSS面临的挑战 尽管NGOSS为自动化的电信运营管理提供了可持续建设的体系结构框架，构筑了支撑电信运营管理的分布式组成环境，但是这一目标的实现还存在着很大的挑战，尤其是以下几个方面的工作亟待解决。 业务管理层和网络管理层间的接口 如何将物理分布的、彼此功能无法互操作的企业业务网网络管理系统综合起来进行统一管理，形成企业范围的网络层OSS系统 如何将面向网络设备资源的运维数据语义提升为面向业务客户的管理信息 企业级商务处理过程的抽象表示 设计出一个面向企业经营策略和目标的、标准化的商务处理框架，定义企业特定的商务处理过程，用于指导实现本企业内部的业务提供过程。 框架中信息流的标准化 分布式基础结构(infrastructure)中组件的互操作 如何对环境中共存的可能来自不同厂商对象总线、服务和应用进行标准的系统管理 1. TMF与NGOSS 2. TOM与eTOM 3. 技术无关的体系结构 4. 实现NGOSS面临的挑战 5. OSS的建设策略及实例 OSS的建设策略及实例 OSS的建设策略 厂商解决方案举例 OSS的建设策略 建立OSS不是一蹴而就的事情。按照NGOSS体系建立统，至少要做以下核心工作： 建立企业的运营过程模型并分析企业结构和活动 建立系统的技术体系 开发和选择合适的产品 基于既定的系统体系 系统集成问题 集成不符合NGOSS的系统（企业的遗留系统） 集成不同技术或不同模式的符合NGOSS的系统 通过中介机制 建立企业的运营过程模型并分析企业结构和活动 系统需求分析过程 在建立企业模型时，可以将企业的运营和管理活动按照TOM或eTOM来分类和定位，针对企业实际情况对其中的过程进行具体化的描述。 建立系统的技术体系 技术体系工作包括两个方面： 与技术无关的系统结构的建立； 用于这些结构的适用技术的选择。 为了完成NGOSS的业务和商务目标，在技术上，OSS应当是一个松耦合、分布式、可伸缩的系统。 技术无关的系统体系 在NGOSS中，技术中立的系统体系强调以下几个方面： 合约规范 合约规范是保证系统分布透明和互联互操作的基础，包含信息提供和功能执行的协议。这种协议是语义上的，可以用任何适用技术实现。 分布透明 分布透明保证了系统的可伸缩和逐步演化。 组件化 是分布和可伸缩、逐步演化的基本条件。 过程管理 共享信息和数据 NGOSS将系统操作所使用的信息、数据分为局部数据和共享信息和数据（Shared Information/Data, SID）两类，后者是建立系统体系时必须考虑的。NGOSS提供了一些SID的内容，但企业必须根据自己的具体情况来确定SID的内容。在技术方面，SID是一个抽象概念，和采用何种技术、是开发新的信息处理结构还是利用原有信息处理结构是不相关的。 通用系统框架服务 适用技术选择 第二个层次是根据企业的实际情况和技术发展的趋势、根据技术无关的系统体系的需要选定合适的技术。这些技术包括： 通信服务和骨干分布技术，如CORBA(Common Object Request Broker Architecture)、RMI(Remote Method Interface)等； 数据分布和共享技术； 工作流或过程管理控制技术； 界面和用户接口技术； 系统框架服务技术。 厂商解决方案 亚信新一代电信业务综合管理系统 系统设计理念 基于营销中心和网络中心的前/后端组织架构 KPI指标及考核体系 前端包括营业受理、多种接入方式的销售、客户服务、大客户分析、产品管理、营销管理、合作伙伴管理 利用EAI、WorkFlow技术将各业务子系统独立出来 统一的信息总线 系统主要功能 综合营销和客服子系统－电信销售、产品管理、营销管理、SLA管理 大客户管理子系统－大客户档案管理、大客户业务管理、业务流程管理、大客户服务管理等 伙伴管理子系统 资源管理子系统－物理、逻辑网络资源以及网络资源建设的管理 生产调度子系统－受理、业务投诉为起点，到以业务处理竣工为终点的整个业务流程的配置、调度管理，实现业务流程的全部和部分自动化 厂 商 解 决 方 案 举 例 方案特点 系统结构 三环一线体系：三环为营销流程、业务实现流程、业务分析流程，一线为端到端的SLA管理线。 基于信息总线Information Bus的信息整合； 统一的工作流平台； 技术特点 基于J2EE的n层web架构； EAI技术、workflow技术等中间件产品； 业务特点 基于工作流平台的自适应可配置的流程调度系统； 组合交叉业务生成环境； 基于XML的UI表示（用户界面