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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * 监督者所需要的条件 (d)守约 (e)遵守纪律 (f)宽容、幽默 (g)不和他人发生口角 ③人品、态度 (a)谦虚 (b)保持冷静 (c)堂堂正正 (d)率直 (e)多兴趣 (f)感情丰富 (g)不讨好上司 (h)不愚弄部下 监督者所需要的条件 ④良好的人际关系 (a)能洞察他人的情感 (b)善解人意 (c)和谁都公平交往 (d)不说他人的坏话 (e)家庭平和、安定 ⑤礼仪 (a)绅士的或淑女形象 (b)正确的礼仪 (c)外表(礼节、言谈、态度、衣着)良好 (d)根据场合注意话题 (e)吃饭的礼仪(样子)良好 (f)公私不混同 监督者所需要的条件 ⑥心地 (a)诚实 (b)求进步、争上游 (c)有为他人尽力的姿态 ⑦人生观 (a)有自己的人生观 (b)有自己的职业观 (c)经常检查自己的人生观 监督者所需要的条件 (2)作为监督者所必需的素养和能力 ①产品知识 (a)了解本公司产品在市场的位置 (b)了解本公司产品的性能、构造、规格等 ②有关生产的知识 (a)能建立生产计划 (b)能对交货期进行管理 (c)能进行品质管理 (d)能创造利润和降低成本 (e)能对生产上发生的故障采取对策 监督者所需要的条件 ③指导力 (a)善于交流、联络感情 (b)能设定合适的目标 (c)能把目标和设定该目标的理由对成员解说清楚,使 其得到确实地实行 (d)为达到目标能采取行动排除障碍 ④判断能力和决断能力 (a)有判断事物好坏的能力 (b)在判断的歧路上有决断的能力 (c)一旦决定了,若无大的理由不改变初衷 监督者所需要的条件 ⑤表现力 (a)语言简单明了 (b)简洁的表现能力 (c)用他人易理解的语言表达 (d)能使用正确的语言 (e)能书写易理解的文章 (f)必要时能使用外语会话和用外语写文章 ⑥说服力 (a)静听他人的意见 (b)能条理清楚地说明问题 (c)能使对方接受自己的思考方向(方法) 监督者所需要的条件 ⑦行动力 (a)能马上发起行动 (b)能马上到发生问题的现场 (c)勤于工作,不怕麻烦 (d)今日应该完成的事,绝不留到明天 ⑧有能力教育成员 (a)了解成员的水准 (b)能准备必要的教材 (c)有耐心,能一直教到被教育者明白为止 (d)教育后仍对其进行关照 监督者所需要的条件 ⑨作业改善的方法 (a)了解如何调查现状的方法 (b)思考新方法或能启发他人想出方案 (c)实行新方法 ⑩信息的收集力 (a)有众多的人际网络 (b)调查的数据详实 (c)了解如何活用信息的方法 监督者所需要的条件 ⑾用人方法 (a)了解人事管理的规则 (b)用人时公平、合理 (c)精通赞扬、训示 ⑿想法使上司帮着解决问题 (a)不放任自己责任范围以外的事 (b)能为改善准备理由和材料 (c)有能力说服上司从而实现自己的想法 生产活动的构成 工厂的组织和责任的关系 (a)厂长根据企业的方针,向生产现场发出进行生产的 命令。 (b)管理者的工作是调配能完成生产计划的资材,准备 生产设备、备齐作业标准书、配备作业人员。 (c)依据准备的生产体制,进行加工资材、检查、品质 保证的工作是以监督者为中心在生产现场进行的。 (d)直接对资材进行加工和检查的是第一线的“作业者”。 在生产活动中,自然有业务范围和责任的分野。 ①在加工的产品中如果混入了不良品,进行清除作业 的是作业者。 ②在平常的紧张度下集中精神作业,还是脑子里一边 想着其他事情一边作业,只有作业者本人知道。 把作业者掌握的上述二个重大的责任和权限引导到正 确的轨道上的监督者的使命。 生产活动的构成 业绩如何上升 (1)要使工作业绩上升就要拿出奋斗精神来! (2)怎样的状态才是良好的精神状态? ①问候的声音大 ②动作轻快、利落 ③现场的监督者带有使命感地进行工作 ④不发牢骚、瞎埋怨 ⑤工作成果提高了时,发表出来,上司应该表扬 ⑥经常登出目标,为达到目标而努力 (3)业绩上升是怎么回事? ①完成作为目标的生产量和生产金额 ②把要改善的问题刊示出来,让大家来消化他们 ③工作现场的纪律的逐渐正常 生产现场组织的基本形态和重点 ①基本形态
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