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个人岗位责任汇报写 　　 　　导语：总结是对已经做过的工作进行理性的思考它要回顾的是过去做了些什么如何做的做得样以下是小编为大家整理的个人岗位责任汇报欢迎大家阅读与借鉴！ 　　 　　xx年在XXX公司领导的亲切关心和大力帮助下在加油站全体员工的积极配合下XX加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善内部管理水平得到全面提高今年XX加油站的主要工作有以下几点： 　　 　　一.经营情况： 　　 　　今年师分公司加强加油站数质量管理油品统一购进密度统一执行严把数质量关给我加油站的经营提供了良好的保证同时凭着中国石油质优量足的品牌形象并在站领导细致的管理上XX加油站打动来来往往的每一位顾客并能及时处理顾客提出的力所能及的问题从而形成了紧密融洽的客户关系如加油为什么不能打手机为什么180升油箱能加200升油等问题能为顾客科学的解答赢得了八方顾客的信赖和赞扬 　　 　　当春耕时节我公司一方面核准春耕油品需求预期提前制定春耕油品供应应急预案并根据实际情况提前进行油品调配延长油品供应周期有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的三个责任广泛宣传中国石油品牌和服务承诺保证了春耕油品供应平稳 　　 　　一年来我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平综合效益水平为工作目标从细节抓起使加油站管理更加制度化、规范化服务工作更加特色化、亲情化、职业化同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制建立客户档案按照客户消费情况进行分类对重点工程客户实关键客户管理责任实施点对点竞争策略销售有了新的突破XX加油站共销售成品油750吨完成全年计划的115.23%被XXX公司评为xx先进加油站目前我们正向前着更高的目标冲刺 　　 　　二.内部管理： 　　 　　一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上应该反映在多方面、多层次因此我站在xx年根据管理需要进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法并坚持严格按制度办事做到制度面前人人平等加油员实行末位淘汰制用人性化来管理给全体员工一个紧迫的危机感强化员工的工作效率、服务水平(XXX加油八步法和岗位责任等来评比、考核并将评比结果进行公开对未位者进行教育引导其走到工作前面教育也达不到先进者对其进行下岗处理考核优胜者评为每月服务之星并对服务之星进行奖励这样做到奖罚分明做到全体员工心服口服以规范化管理为基础以创新求发展为目的在管理中牢记管理创造效益细节决定成败的管理理念全面理解规范管理的内涵增强忧患意识从细节入手确实抓好加油站的规范运营 　　 　　三、安全管理 　　 　　1、XXX站长在保证安全生产的平时对我们进行安全教育强化我们的安全责任感要求我们在做每一件事情前先做到风险识别要求我们做好本职工作把安全工作做的更主动更积极发现隐患及时整改避免事故的发生要在员工的脑海中牢固树立安全第一的思想坚决落实加油站的各项安全制度时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中在日常的工作中落实安全责任制设施设备每天检查人人做到以防为主、防消结合每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患些方面还存在不安全的因素等 　　 　　2、加强了加油站的预案演练在演练中熟练自己的职责与分工加强了同事之间的团结和配合 　　 　　3.每周组织一次安全检查落实隐患整改确保加油站的安全 　　 　　四、服务方面 　　 　　1、从现场服务水平来看我们加油的服务水平在不断提升现场服务能三人以上做到车到人到服务以微笑服务、三声服务为主导以加油十三步和收银六步曲为标准在服务中与每一位司机拉近距离让一路劳累的他们稍感一丝温暖使他们在我们站加满油也许在这不经意间多了一位回头客我们要牢记顾客就是上帝我站充分利用XXX品牌优势(包括数、质量优势)优质服务(向客户提供用水洗车提供可饮水等服务)塑造油站新形象 　　 　　2企业发展不是一个人的事只要我们XX加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽茁壮成长为实现国内一流的企业我们为此目标努力加油奋斗为社会作出应有的贡献 　　 　　通过昨天的会议着院长每句讲话不仅指引了我也鞭策了我反省着自己的过失个人思想觉悟上有了更深的认识使我再一次树立了工作的决心一定要努力、努力、再努力不辜负领导不愧对手下现将个人本次思想觉悟汇报如下： 　　 　　一、本人思想目标 　　 　　再一次感谢领导给我进入公司的机会给我一个施展的平台我也将一直保持着当初进入公司时义无反顾和满腔热血时刻准备着为公司的发展增添一砖一瓦尽自己最大的努力用实际行动来回报领导的栽培和厚爱同时我也在这里保证在以后的工作中我一定会加倍的努力做一个好的表率避免这次的事情发生 　　 　　二、存在问题 　　 　　本人作为表现组的负责人应对大量工作时没有统筹安排