沟通与领导力20147.ppt

* 人际交往白金法则： 在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。 人际交往黄金法则： 你希望别人如何对你，你就要如何对别人。 谢谢！祝工作愉快！ * 真正能够做大事的人，不但是会一门技术就行了，更关键的是，看你怎么使用。庄子中就记录这样一个故事：某家会用草药做一种配方，冬天涂上这配方后，手就不会生冻疮。这家人给别人洗纱，冬天到了，就往手上涂上这药物。别人一到冬天就不能洗纱，这家人却可以继续工作。勤能致富，倒过得衣食无忧。后来，有个人知道这配方后，就拿出一百斤金子说要买下这配方。洗纱这家人聚集在一起讨论，说：我们世世代代给别人洗纱，怎么辛苦也挣不了几个钱，不如就把这配方卖给别人算了。这个人就买下这配方后，就去游说吴国的国王：我有这个神奇配方，冬天可以让人不生冻疮，保你冬天作战胜利。于是，吴王就让这个人带兵。结果，有一年冬季，天寒地冻，吴王命这个人进攻越国。越国的士兵个个都生冻疮，武功大减，被吴国的士兵大的打败。这人胜利归来，高官厚禄，不在话下。同样一门技术，有人用了，劳劳碌碌，辛苦一辈子，仅能糊口。有人用了，则可以出将入相，挂印封侯。运用之妙，在于一心，重要的不是你懂什么，而是你怎么用。 * 什么叫做权威？非常简单，你今天带着两个员工，你让他。。。。。为什么？因为你是他的老板，你就可以不给他发工资，可以炒掉他的鱿鱼，是不是？这种恐惧感和服从是来源于什么？权威，是你在权利的情况下产生的威信。是不是？而我们在人群当中，社会当中，企业当中或者我们身边的人群当中有没有这样一种人。。。。。这种人的领导力来自于什么？“威权”是威望产生的权力。认同这个观点么？如果认同以后这个威权能够在你的工作当中帮到你，请鼓鼓掌给你自己鼓励一下。所以亲爱的朋友们我今天要在这里清晰的和你分析实用领导力。 思考，首先要知道认真观察。老教授的故事。思考首先从事物入微观察开始。 思考了以后做计划，计划了以后要行动。 　一、（清）曾国藩《修身三》云：“若不静，省身也不密，见理也不明，都是浮的。总是要静。” 修行须静，静则宜思，沉思则以察身，扶偏存正，立则有信；静则深透，去表及里，去伪存真，悟真如见日月之光，普照四方；浮躁于心，真伪不辨，言不有中，服众也难。 * 【 怎么和别人说话 】 1. 在字母字 I 上画一个点。 2. 在空白处写上abcde I abcde * 【 怎么和别人说话 】 察言观色 避其锋芒 关心问候 缓和气氛 大话家常 拉近距离 投其所好 请君入瓮 晓之以理 循循善诱 请回答以下A、B两套题.如果左边的描述更接近你实际情况,请给自己5分以下；如果接近右边的描述,请给自己6分以上.请如实回答,以保证对你自己有更加准确的认识。答完每套题后，将分数相加，得出该套题的总分。 【 人际沟通风格测试 】 * 1 面对风险、决定、或变化反应迟缓谨慎 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 面对风险、决定或变化反应迅速从容 2 与大伙一起讨论时不常主动发言 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 与大伙一起讨论时经常主动发言 3 强调要点时不常使用手势及音调的变化 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 强调要点时经常使用手势及音调的变化 4 表达时经常使用较委婉的说法， 如：“根据我的记录…”“你可能认为… 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 表达时比较直接 5 通过阐述细节内容强调要点 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 通过自信的语调和坚定的体态强调要点 6 提问用来检验理解、寻求支持或更多信息 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 提问用来增强语言气势、强调要点或提出异议 7 不爱发表意见 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 愿意发表意见 8 耐心、愿意与人合作 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 性急，喜欢竞争 9 与人交往讲究礼节、相互配合 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 喜欢挑战，控制局面 10 如果就没什么大不了的事意见有分歧，很可能附和他人的观点 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 意见分歧时，愿意坚持自己的观点并要辩论出究竟 11 含蓄，节制 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 坚定，咄咄逼人 12 与人初次见面时目光间断性注视对方 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 与人初次见面时目光长久注视对方 13 握手时较轻 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 紧紧握手 * 【 人际沟通风格测试 A题】 1 戒备 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 坦率 2 感