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流程制造销售管理 Oracle? Process Manufacturing Sales Management能够简化订单的处理和履行，从而改进客户服务，并保证客户的满意度。Oracle Process Manufacturing Sales Management是Oracle电子商务套件的一部分；后者是一个集成的应用程序套件，旨在将您的企业转变成电子商务企业。? 以恰当的价格，发售优秀的产品 OPM Sales Management改进了订单的处理和履行，这是通过帮助您细心管理订单流程的每个环节来实现的。这些环节包括销售订单的发出、定价、库存分配、订单跟踪、发货和开票。为使你能更有效和更精确地对客户订单作出响应，它维护着一套集中的、详细的账户信息，这些信息用于定义您的企业与每一个客户之间的业务关系。 使存货质量符合客户要求的规格 OPM Sales Management能使您在整个订单完成过程的一开始就能更好地满足客户的需求。它自动指明客户特定的或企业内部的产品等级和质量要求，并指定保证满足需求所必要的存货分配规则。为了简化对产品质量的跟踪，货物和客户质量／规格信息可在订单输入和发货时获得，并能在订单整个履行过程中合并到相应的文档中。 利用EDI简化订购过程 Oracle EDI网关使您可以利用标准的EDI事务处理集，在OPM和你的业务伙伴之间进行商务处理信息的电子交换。这样，大量的业务处理就可得到简化和实现自动化，从而减少纸面作业，提高精确度，并降低了成本。OPM Sales Management 支持下列类型的EDI业务处理，帮助你的企业在“时间就是金钱”的市场环境中提高竞争力： 收进购买订单(850) 外发订单收到确认(855) 外发发货通知／货单 (856) 利用基于规则的库存分配方法，改进订单输入的准确度 OPM Sales Management在订单输入或发货时自动预约库存。产品分配按规则进行，并能根据客户的需求，自动匹配货物项目、数量、仓库、位置、批次或 子批次。特定的批次（lot）和子批次（sublot）可在订单输入或装运时自动或手工指定。 分配时，可同时采用用户特定的和企业内部的计量单位，并根据由客户确定的规则、提货顺序或客户类别进行分配。分配规则决定剩余的产品在货架上的时间、等级、质量、选取顺序、批次／子批次划分或其他企业内部或客户特定的准则。您可以利用OPM Sales Management 来建立“挑选”的分配模式，该模式可识别分配规则，并能对不同的货物进行定级处理。 ? 为了让您能更灵活地预约库存，OPM Sales Management会让您的客户服务代表按仓库和等级，深入了解现有的、可用、已承诺或尚未交货的产品库存数量。除此以外，您的客服代表还可以决定当前或已计划的可承诺的库存产品，以及根据仓库、批次、子批次、地理位置、级别和状态来检查备用的库存产品来源。他们还可以访问符合客户产品质量规格的特定产品批次。? 针对尚未完成的订单，OPM Sales Management还提供了终止分配的功能。为了简化产品质量控制或客户订单的维护，您还可以通过OPM Sales Management建立库存暂挂，以便避免选择某些产品的分配、提取或发货。? 在订单输入时，OPM Sales Management会根据客户要求的交货日期、运输时间、产品库存及超前时间规则，计算每件产品的发货日程安排。该日程安排允许您向自己的客户提交一个大致的时间表，并且该日程安排对OPM Process/MRP也是可见的，以便于集成式的计划管理。 改进销售订单管理 在创建销售订单时，OPM Sales Management会自动加入标准的货物说明或客户特定的货物说明。它还同时支持企业内部的和制造商特定产品的标识方式。 为了简化复杂的客户订单履行工作，您可按订单内容行的各项逐一指定收货客户、发货地点、发货日期和交付物流。输入销售订单时，您可提供完整的多国语言货物说明、文本、规格、发货信息和客户说明。您还可在订单的头部和内容行的有关项目处添加篇幅不受任何限制的文本，以便提供说明或注意事项。 ? 为尽量减少手工簿记工作，OPM Sales Management可自动确定单位和扩展的内容行的项目价格、所有可用的折扣和附加费，并对产品项目特定装运重量和体积进行计算。它还采用Oracle Process Manufacturing的高级计量单位转换特性，这样您可在销售订单上指定客户首选的计量单位，然后自动将其转换为内部库存单位。 利用综合销售订单，有效管理客户委托 为了帮助您管理长期客户的委托，OPM Sales Management使您设置一份正在执行中的销售协议，把它作为一份一揽子销售订单（Blanket Sales Order，BSO