Q_LN 001-2019养老机构服务规范.pdf

Q/LN 安徽乐年健康养老产业有限公司企业标准 Q/LN 001—2019 养老机构服务规范 2019 - 07 - 30 发布 2019 - 07 - 30 实施 安徽乐年健康养老产业有限公司 发 布 Q/LN 001—2019 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准主要起草人：崔峥、朱丽君。 本标准为首次发布。 1 Q/LN 001—2019 养老机构服务规范 1 范围 本标准规定了养老机构的术语和定义、机构资质要求、环境及设施设备要求、人员要求、管理要求、 服务内容及要求、服务质量检查与改进。 本标准适用于安徽乐年健康养老产业有限公司。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 2893.1-2013 图形符号 安全色和安全标志 第1部分:安全标志和安全标记的设计原则 GB 2894-2008 安全标志及其使用导则 GB 3096-2008 声环境质量标准 GB 5749-2006 生活饮用水卫生标准 GB/T 10001.1-2012 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.9-2008 标志用公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号 GB/T 15565.2-2008 图形符号 术语第2部分：标志及导向系统 GB/T 18883-2002 室内空气质量标准 GB/T 29353-2012 养老机构基本规范 GB/T 50340-2003 老年人居住建筑设计标准 JGJ 122 老年人建筑设计规范 MZ 008-2001 老年人社会福利机构基本规范 MZ/T 032-2012 养老机构安全管理 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 老年人 the elderly 60周岁及以上的人口。 3.2 生活自理老年人 independent elderly 经日常生活活动能力测试认定，独立活动能力良好，无需他人帮助的老年人。 3.3 2 Q/LN 001—2019 生活部分自理老年人 part- independent elderly 经日常生活活动能力测试认定，具有部分独立活动能力，需要部分、具体帮助或指导的老年人。 3.4 生活完全不能自理老年人 fully-dependent elderly 经日常生活活动能力测试认定，不具有独立活动能力，需要完全帮助或指导的老年人。 3.5 养老机构 senior care organization 为老年人提供生活照料、膳食、康复、护理、医疗保健等综合性服务的各类组织。 3.6 养老评估服务 nursing assessment service 是为科学确定老年人服务需求类型、照料护理等级，以及明确护理、养老服务补贴领取资格等，由 专业人员依据相关标准，对老年人生理、心理、精神、经济条件