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- 2019-11-09 发布于天津
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结论: 科学的组织流程是执行力到位的保证 员工素质的提高是执行力到位的基础 第三讲:执行力的三大流程 问题: 干劲十足并不一定能把事情做好 没有好的机制就没有好的执行力 案例:美国西南航空公司的故事 美国最受尊敬的公司之一 唯一一家连续25年盈利的航空公司 案例:联想、戴尔 分析1:三大流程 人员流程 战略流程 运营流程 正确的概念: 战略=做正确的事 运营=把事情做正确 人员=用正确的人 战略定位的五个重要条件: 1、独特的价值取向。主要三个重要方面:服务什么类型的客户?满足客户怎样的需求?相对价格如何? 2、为客户精心设计的价值链。(独一无二的经营方式) 3、做出清晰的取舍。(有所为,有所不为) 4、价值链上的各项活动必须相互促进。 5、要有持久性。 分析2:机制是创造企业活力的源泉 用人机制(海尔:赛马与相马) 分配机制(安利:文化加机制) 竞争机制(宝洁) 管控机制(王永庆) 制衡机制(法人治理结构、惠普) 承诺机制(绝不“裸奔”) 风险机制(代理商) 决策机制(华为) 淘汰机制(GE) 分析3:以人为本 人是企业组织最大的资本。 企业经营价值链 经营人才 经营客户 企业的可持续性发展 顾客忠诚 顾客满意 为顾客创造价值带来利益 优异的产品与服务 员工生产率与素质 员工满意 员工需求得到满足与个人价值实现 企业人力 资源产品 服
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