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第二篇 电子商务应用领域 电子商务职业教育“一体化”创新系列教材 03 介绍电子商务专业基本情况、电子商务职业要求 以及电子商务概念、分类等，初步认识电子商务。 商业电子商务 04 介绍与电子商务相关的网络基础知识，还有与电子商务相关的网络工具。 金融电子商务 第二篇 电子商务应用领域 目 录 05 介绍电子政务概念、我国电子政务的发展历程、电子政务的类别、电子政务 的实施、国内电子政务发展情况。 电子政务 06 介绍电子化发展下的远程教育概念、远程教育的形成发展、我国远程教育的 发展情况、远程教育的技术要求、远程教育学习的特征、远程学习方式及其组织方式等。 远程教育 第二篇 电子商务应用领域 目 录 3 商业电子商务 第 章 学习目标 掌握网上购物、网络广告的基本概念 认识电子商务与传统商务的异同 了解商业电子商务的各种模式及其登录方式 网上购物类网站 1 网络广告类网站 2 旅游类网站 3 第三章 商业电子商务 其他服务类网站 4 网上购物类网站 3.1 网上购物，就是通过互联网检索商品信息，进而通过在线订单发出购物请求，然后通过各种在线支付方式付款（或者货到付款、银行转账汇款），企业通过邮递的方式发货，或是通过快递公司送货上门的一种购物方式。 讨论：你曾尝试网上购物吗？分享你使用过的购物类网站吧！ 网上购物类网站 3.1 网上购物类网站 3.1 淘宝网是亚太地区最大的网络零售电子商务平台，由阿里巴巴集团投资创立。它的业务跨越C2C、B2C两大部分。 C2C= customer to customer B2C=business to customer 网上购物类网站 3.1 创立 2004年 2003年 第2位 2011年 淘宝 天猫 一淘 2012年 网上购物类网站 3.1 免费开店 淘宝网的功能及优势：1）淘宝网的运行模式 网上购物类网站 3.1 模式简单 简单的商业模式：用户注册→身份认证→发布信息→购买→付款到支付宝→发货→确认收货→打款到商家→信用评价 淘宝网的功能及优势：1）淘宝网的运行模式 网上购物类网站 3.1 淘宝旺旺 2）淘宝网的特色服务 淘宝店铺 淘宝商城 淘江湖 淘心得 淘宝打听 网上购物类网站 3.1 比一比：各用一句话介绍以下特色服务，比比谁的介绍更准确！ 网上购物类网站 3.1 淘宝网信用评价体系由红心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考，并能保障买家利益，督促卖家诚信交易。 3）淘宝网信用评价体系 网上购物类网站 3.1 消费者保障服务是指针对卖家通过淘宝网这一电子商务平台同买家达成交易并经支付宝服务出售的商品，根据协议及淘宝网其他公示规则的规定，卖家按其选择参加的消费者保障服务项目，向买家提供相应的售后服务。 4）淘宝网消费者保障服务 网上购物类网站 3.1 淘宝网在制度上着眼于交易平台软环境的建设，使之更贴近中国人的购物习惯，同时通过更细腻的服务，突出自己的诚信和安全。 5）制度软环境 网上购物类网站 3.1 通过搭建跨媒体互动营销平台，将互联网、电视、手机等多种媒体资源整合在一起，充分发挥不同媒体的渠道价值，共同促成商品销售量的最大化。 6）差异化的市场推广策略 网上购物类网站 3.1 思考：结合右图，谈谈如何根据不同类型的客户实施差异化的市场推广策略 。 网上购物类网站 3.1 网上购物类网站 3.1 京东商城是中国B2C市场著名的3C网购专业平台，也是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 3C=Computer + Communication+ Consumer Electronic 网上购物类网站 3.1 1）京东商城市场定位 （1）中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器产品网上购物商城。 网上购物类网站 3.1 1）京东商城市场定位 （2）交易模式：在线交易，第三方交易平台。 （3）支付方式：货到付款，在线交易（支付宝，快钱），银行转账，邮局汇款，上门刷卡。 网上购物类网站 3.1 1）京东商城市场定位 （4）物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高效代理。 网上购物类网站 3.1 1）京东商城市场定位 （5）营销策略：价格策略。 网上购物类网站 3.1 2）京东商城优点 （1）立体化图片显示。从不同的视角显示商品的全貌，详细的商品规格参数，让用户充分了解产品的技术参数。 网上购物类网站 3.1 2）京东商城优点 （2）提供价格举报功能，保持自己优质低价的经营理念。 网上购物类网站 3.1 2）京东商城优点 （3）京东商城支持分期付款。 网上购物类网站 3.1 2）京东商城优点 （4）支持支付宝、QQ会员登陆，用户可以不用注册，就可以