大客户营销与管理维护实战技能提升训练营.ppt

大客户营销与管理维护实战技能提升 训练营 ;引言： 狮子和羚羊的故事 森林遇老虎的故事 雷曼兄弟银行倒闭告诉我们一个什么道理？;第一部分：大客户营销技能提升;一、什么是营销？ 1、营销释义 营销是发现需求，满足需求的过程，是为客户提 供一揽子问题解决方案的过程。 2、营销与销售的区别 销售：以产品为导向，有什么卖什么？ 营销：以客户需求为导向，客户需要什么，就卖什 么;客户关注什么？ 1、资本是否雄厚，抗风险能力是否强？ 2、信誉是否良好？ 3、交易平台、通讯联络工具迅捷、先进。 4、服务好，能主动向客户提供各种详尽的市场信息。 主动向客户介绍有利的交易机会。 5、有一定的专家团队定期，或在线指导。;二、什么是大客户？ 1、企业特征 实力大 规模大 员工多 采购量大