连锁企业配送方案.pptxVIP

连锁企业配送方案 李涛;配送作业目录;第一部分：配送定义;配送定义;第二部分：配送的作用;配送作用;配送作用;配送作用;第三部分：配送执行;配送执行;配送执行;配送执行;配送执行;送货执行;送货执行;配送运作方法;配送运作方法;配送运作方法;配送运作方法;配送运作方法;第四部分：门店配合;4.1要建立配送中心与门店互信，减少门店与配送中心间收发货作业环节和劳动强度，提高效率，降低成本。 ;司机卸货门;4.2对门店收货区进行改造，增加与配送车辆配套的收货月台，设立物流配送车辆专用通道。;门店“收货平台”;欧洲某门店收货平台;4.3收货时要确认车辆铅封是否完好，发现损坏或者号码不一致拒绝收货。笼车单数量是否与笼车数量相符，发现异常及时通知物流客服。;4.4如果需要退货，请将退货流程中规定可退的商品放入结实的箱子并打包封好，并将退货申请单和明细单交给司机方可退货。备注：退货物流将收取两倍配送费用，所以退货需谨慎。;4.5夜间配送时一定要留好值班收货人员，不然司机配送效率会大大降低。;4.6在门店收货高峰时，为了不影响物流的正常配送，请帮忙将物流中心配送车辆优先收货。;4.7笼车是有偿收费的载具，为了减少门店租用载具的支出，门店补完货后将空笼车及胶筐整理放好，与司机交接载具时双方确认载具回收单。;低温载具回收单;常温载具回收单;4.8查询发货进度请及时关注物流运输预约群平台，会看到详细的发货信息。;4.9 司机配送时，会携带各类配送单据，了解和熟悉各类单据的填写和确认，会大大提高收货效率，降低配送差异。;4.9.1 派车单，作为调派本次车辆的凭据，记录车辆发车时间、预计到货时间、发货笼车数和件数/公斤数、公里数、封条号，车辆到店后门店签字。;4.9.2 常温装车单，作为配送车内商品笼车的明细，记录车辆所装笼车明细，载具明细、车牌号、装车人、司机、封条号，门店收货后签字在收货签字，拆封人为防损，并在拆封人处签字。若司机拉有其他店的商品时，在本店收货完毕无误后，由该店防损将司机携带的封车签把车辆封好，并在装车单塑封人处签字。 ;4.9.3 酒类流通随附单，若本车装有酒类商品时，司机会携带此单，作为酒类流通的证明，无需签字，保管好即可。;4.9.4 PC商品配送单，若本车装有PC商品时，司机会携带此单，门店收货确认后双方签字。;4.9.5 赠品明细单，若本车装有赠品时，司机会携带此单，上面提供赠品明细及数量，核对数量后签字。;4.9.6 配送差异补货单，我们尽力保证物流配送的差异最小化，在难免发生少配的情况，经客服核实、物流确认后会将补货商品及差异补货单送至门店，门店核实确认后签字。;4.9.7 配送差异退货单，在发生物流多配的情况下，经客服核实、门店确认后会将差异退库单送至门店，门店核实确认后将多收商品交给司机并签字。;4.9.8资财发车单。若同时配送有资财，门店收货确认后在资财发车单上签字。;4.9.9 蔬果配送单，配送蔬果商品时，商品会随附蔬果配送单作为配送商品的凭据，门店收货确认后签字。;4.9.10 货物的送达与交割;第五部分：配送方案规划; 5.1新开店施工/改造设计 物流中心参与门店收货后仓设计。包括物流车辆配送通道、月台高度、收货区尺寸、电梯尺寸等，提前30天按照《新开门店后仓物流对接标准》完成设计，并交予开店中心。 ; 5.2.新开店员工培训 物流常温仓、低温仓、回收部、客服部、回收部等部门参与新开店员工关于物流配送业务流程的培训，提前20天完成下述培训内容。包括：物流中心参观、配送流程、收货流程、客诉流程、退货流程、载具回收流程、运输交接流程等。; 5.3.配送前检查阶段： 新开门店施工/改造完成后，在首批订单下传前10天，由发运部完成对门店位置、配送线路、交通情况、门店收货区域的实地检查，确保具备配送条件。; 5.4.信息下传阶段： 首单下传前7天，将新开门店信息下传至物流WMS系统，物流维护新开门店发货门、优先级、路线、越库播种位。; 5.5商品拣货配送阶段： 首批订单下传当日常低温仓开始拣货，当日订单拣货完毕，发运部完成当日订单的发运。 5.4.2补货订单下传当日常低温仓开始拣货，拣发日清日毕，开业前三天完成新开门店拣货并配送到店。 生鲜类商品可根据属性、温度要求等提前1天-三天完成拣货、加工和配送。 补货完成后，新开店执行正常的商品配送流程。 ; 只有各个环节与物流密切的配合，才能优化配送中心和门店间的作业效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最低的成本配送到店，共同提升供应链价值。;北京时代商联商业咨询有限公司 电话：+86 10地址：北京市朝阳区光华路2号阳光100 B座109;