商务英语谈判中的非语言行为浅析.docVIP

PAGE PAGE 1 商务英语谈判中的非语言行为浅析 　　摘要：非语言行为在日常跨文化交际中地位极其重要，甚至在商务英语谈判中也有重要的一席之地。非语言行为隐含着丰富、复杂、微妙的各项信息，值得我们深入研究。本文简要讨论了非语言交际的概念及其分类，并重点分析了在中国文化和英语国家文化巨大差异背景下，商务英语谈判中非语言行为表露信息的诸种差异。对其进行对比分析，有利于更好地进行跨文化交际，更有助于商务英语谈判综合能力的提高。 　　关键词：商务英语谈判非语言行为跨文化交际 　　随着经济的飞速发展，我国的对外贸易额在世界经济中的比重越来越大。商务谈判是对外贸易的一个重要环节，直接影响贸易的成败和企业的利润增长。商务谈判是一个复杂的程序过程，牵扯到众多学科，要求谈判人员有坚实的语言功底及完善的贸易知识。谈判人员作为公司或企业的代表，其语言和行为都会被谈判对手理解为整个公司或企业的真实意图表现。除了语言能力和贸易知识外，谈判人员还应具备较高的跨文化交际素质。非语言行为是跨文化交际中一个不可忽视的重要因素，在很大程度上决定了谈判的走向，因此研究非语言行为在商务英语谈判中的作用显得尤为重要。 　　一、非语言交际的概念及其分类 　　人与人之间的交流主要通过两种方式进行，一种是语言行为，另一种是非语言行为，而非语言行为是其中极其重要的形式。非语言行为包括语言行为之外的、一切由人类和环境发出