市场研究与市场营销概述.pptVIP

课前的话   1.央视广告招标，12小时揽金 142.5757 亿元 2.乔·吉拉德——世界上最伟大的销售员 1995-2010历年标王 2002-2012招标总额走势 钱该用到哪？ 肉制品行业 　　该砸广告还是该养好猪？ 白酒业 　　该不断涨价还是少投广告？ 房地产业 　　该拿钱打品牌还是降价搞促销？ 家电行业 　　该用广告夺位还是用创新突围？ 电子商务 　　该电视营销还是提升服务？ 乔·吉拉德 1928/11/1出生于美国底特律。 9岁那年，在酒吧为客人擦鞋。 16岁时，在锅炉公司作锅炉装配员。 18岁时，加入了7天连锁酒店美国步兵团。 35岁时，卖出了他的第一辆车。 他创造了五项吉尼斯世界汽车零售纪录： 平均每天卖出6辆车；最多一天卖出18辆车；一个月最多销售174辆车；一年最多销售1427辆车；销售生涯中共销售13001辆车。 乔·吉拉德销售秘诀 250定律：不要得罪任何一位顾客 名片满天飞，向每一个推销 建立顾客档案，仔细的去了解每一们顾客 猎鹰计划：让顾客帮你寻找顾客 推销产品的味道：让顾客把车开回家 诚实：推销的最佳策略 每月一卡：真正的销售始于售后 自信：战胜自己，树立雄心 菲利普·科特勒（1931- ） 现代营销学之父，他具有麻省理工大学的博士、哈佛大学博士后、及苏黎世大学等其它8所大学的荣誉博士学位。 他是许多美国和外