P725 产品手册、样本管理程序.docVIP

Q/MT00P725—2012B 第 PAGE 5 页 共 NUMPAGES 5页 PAGE 1 Q/MT00P725—2012B 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 5 页 归口部门 质量保证部 编 制 陈刚 审核/会签 项青 梁兆宏 批 准 杨家武 发布日期 2012-10－30 实施日期 2012-10－31 MT（常州）管理体系文件 产品手册、样本管理程序 范围 本程序规定了公司产品手册、样本等宣传资料的编制、验证、交付印刷及更改控制的流程管理 本程序文件适用于公司所有的产品手册、样本等宣传资料,集团项目及非标项目可适当简化。 2 职责 主 办： 各事业部、MarCom。 协 办： PO采购团队、产品市场部、质量保证部、SQA、销售市场部、营销支持部及国业部。 引用文件 Q/MT00P402 《产品电子图档管理程序》 Q/MT00P724 《产品手册编写规定》 Q/MT00P701 《产品设计和开发作业指导书》 Q/MT00P742 《工程更改管理程序》 程序 4.1 产品手册、样本的编制 4.1.1 在产品开发的设计策划阶段，项目组应把产品资料的编制纳入整个产品的开发计划之中，由产品经理确定资料的种类及名称。 4.1.2 根据Q/MT00P724《产品手册编写规定》5.7条款要求和Q/MT00P402《产品电子图档管理程序》第5.3.1条款要求，编制人必须在E-ADMIN中申请产品手册样本的物料号。 4.1.3 为了保证产品手册的一致性、实用性和规范化,产品手册（技术手册、操作手册、使用说明书、操作卡）的封面、封底的格式编制需按照Marcom规定的格式进行，内容、排版格式和印刷出版要求按文件《产品手册编写规定》进行。对于样本等彩色宣传资料其版面形式和图片由MarCom确定和拍摄，编制人员在编制的过程中应和MarCom，国际业务部及时沟通、征求意见直至样本成稿。 4.2 产品手册、样本的验证和审核 4.2.1 产品手册所述的功能和可靠性的验证有BU自测完成后递交QA的软件测试团队、PQA进行测试验证以及产品认证团队进行安全性审核，测试和审核过程中发现的问题及时整改至符合要求，集团产品手册根据集团要求进行验证。 4.2.2 样本有Marcom进行审核直至符合要求。 4.3 产品手册、样本的打样、确认 4.3.1 BU产品经理/工程将验证合格（首版或工程更改后的）的产品手册（PDF格式）发给物料工程师转印刷供方打样（不超过3本），同时物料工程师发起样品评定流程；Marcom将样本发给物料工程师/供方打样（不超过3本） 4.3.2 由供方处返回的产品手册样本先经SQA检查产品测试报告是否已上传至网上，地址为： http://inside-cn.ap.mt.mtnet/QA%20Files/default.aspx，如产品手册已经上传，则确认印刷质量并在“外协/外购物料样品评定报告”上签字,随后经产品经理/工程确认印刷、格式和内容并签字，不符合要求的打样件返回整改直至合格，合格的确认件分别保存于BU文档管理员和印刷供方处； Marcom确认样本并保存电子版样本。 4.4 产品手册归档和QM view、QIR设置 4.4.1 产品手册确认完后，产品经理将印刷供方调整好的产品手册给工程/部门文档管理员导入到NPI和SAP（状态为NW-IP-CP状态），格式为Word及PDF，对于集团项目根据外方提供的格式（PDF是必需的），同时SQA将检查产品手册是否已导入到SAP系统中，如没有将提醒BU文档管理员及时导入系统以便后续维护SAP系统中QM view和QIR，维护QM view和QIR的前提条件是QA已将产品手册的DIR状态已设为AP及供方已得到需印刷的产品手册的电子拷贝件，详见4.5.1要求。 4.4.2根据集团公司上市政策，产品经理必须确保在产品投放市场前60天，正式的产品手册、样本必须送到业务部门，相关资料已上传到Future和SAP中。 4.5 产品手册及样本的批量印刷及增印 4.5.1产品手册的首次批量印刷有QA文档管理员根据BU提供的图样目录与SAP中版本进行对比，在正确的情况下进行状态的释放（设为AP），文件发放可采取邮件发送或电子拷贝的形式给物料工程师，发放的同时QA文档管理员打印“受控文件发放记录”给物料工程师签字以完成交接。后续有物料工程师将需打印的产品手册电子版转交给供方以批量印刷。 4.5.2样本的第一次批量印刷根据产品经理需求进行印刷（ 走采购流程），样本的增印由营销支持部/国际业务部填写“样本、