旅游市场营销课程学生手册.pptxVIP

;;3） A.;4） A. B. C. D. 5） A. B. C. D.;70年代，假日酒店在电话局买下 1-800-Holiday Inn特别号，为所有拨打这一号码的电话 集中付费，将其服务水准上升到一个新的高度。从此，免费电话 800由假日酒店开始向全世界 推广，并在今天成为衡量服务周到与否的一个标准。;C. D.;C.;2） 3） 4）;A.;;作任务;5）;2） 3）;D.;;C.经济状况 6）;A. B. C. D. 2);A.;C.;;E.;1）;5）;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;理论题;单项选择题;;E加强服务能力;A灵活性 C超前性;实务题;更新。;C无形性;C产业贡献形象;4）“国旅”推出的“三峡游”属于（ ）。 A统一品牌策略;武夷山风景区今年市场营销工作的主要做法是：;作年会等会议放在武夷山召开。武夷山海派工作人员参加各种类型的旅游促销会、交易会、以 及建设部、文化局等部委举办的世界遗产展示交流会等，并开出旅游大篷车以扩大宣传画。 请根据案例回答下列问题;C能准确评估渠道运营效果;型案例。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式，方法和理念，通过一系列网络营销策 划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业 整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基 本手段营造网上经营环境的各种活动。;策划 方案，并形成了实训报告。;承德旅游市场现状分析：目前承德市形成了一批旅游精品（正式开放的旅游景区５０处，其中 世界文化遗产２处，４Ａ级以上旅游区５处，国家旅游风景名胜区１处，国家级深林公园４ 处，国家级自然保护区２处，省级森林公园１０处）；旅游交通条件得到明显改善（京承高速 ＼承处和朝高速的修建）；旅游接待能力不断提高有个类旅行社１１４家；；旅游队伍日益壮 大（从，从事旅游接待工作的有４万人，间接从事旅游工作人员有２０万人，且年均以８％的 速度增长）的现状。;在本策划方案的实施过程中，我们对旅游市场运用现代营销理念，有计划、有步骤、有创造 性的开展旅游市场营销工作，争取使承德旅游接待人数增长率保持 30%的速度，年旅游综合收 入突破 2亿元人民币大关。;他的游览项目；随时关注当地情??，确保沟通顺畅。互通信息；密切关注机场的运营情况，确 保滞留游客安全回国；缩短国外的停留时间，增加灾害区的游览、参观，并安排游客尽早回国;;E.良好的旅游市场环境;接下来，王先生在平时上班的同时，特别留意了一些旅游消息，偶尔也在网上查一些资料。 王先生开始查了 一些国内著名旅游线路的资料，如九寨沟——黄龙、昆明——大理——丽江 ——香格里拉、丝绸之路等这些旅游线路对 他有相当强的吸引力。他想去的地方太多了一时拿 不定主意。他想到了妻子，妻子是中学历史老师，喜欢看人文景点，特别是一些历史遗迹。他 想，能不能找到一条自然资源和人文资源并重的旅游路线呢？;阶段家庭主要的旅游动机，子女的需求成为家庭需求的中心，家庭成员感情的维系亦是主要动 机之一，因此旅游营销人员应加以重视并分析。该家庭购买属于不确定购买类型。在购买前， 没有坚定的或明确购买目标，漫无目的地了解旅游产品的情况。遇到感兴趣的或合适的旅游产 品可能会产生购买意向，在某产品激发了消费者的兴趣时才可能购买，购买与不购买都是随意 的、不确定的。;以他们推出了长达一两个月的疗养度假团。;面，应该重视每一个前来旅游的客人，为其提供良好的体验空间，赢得良好的口碑，杜绝坑、 蒙、拐、骗等急功近利现象的发生。;蓄、轻消费、重子女、轻自己”的传统观念，“花钱买健康，花钱买潇洒”正成为现代老人的 时尚追求。现在的老年人多数是在物质和精神生活相对贫乏的 20世纪 50-60年代奉献自己的 青春的，一直没有机会满足休闲旅游这一较高水平的生活追求。另外，大多数老年人已上无赡 养父母的责任，下无抚养子女的义务，因而可以倾其所有来满足自己的需求，使老年人将相对 有限的经济收入最大限度地转化为现实购买力，其边际消费倾向明显高于中青年消费者。因此 当他们从繁忙的工作和家庭负担中解脱出来后，就会爆发出强烈的补偿要求，希望自己的晚年 生活能够过得幸福、充实、绚丽多彩。从这意义上讲，老年人比青年人有更强烈的购买旅游产 品的欲望。;的水平上升了 10个百分点，投保比例创历史新高，而且自由行、团队游客户的投保率都有增 加。魏裕认为，“携程客户的旅游险投保率处于行业领先水平”。在暑期旅游高峰之后的段时间 内，出现投保数量激增，最主要的原因是近期发生的菲律宾劫持游客事件和伊春空难。这两个 意外事件冲击了国内旅游者的观念，把一项不被人重视的旅游意外险推到了台前。 据业内人士透露，我国旅游意外险的投保率明显偏低，全国通过旅行社出行的游客中只有 1