信息用户研究之用户体验有案例分析.pptxVIP

验 用户 体验 验 UE 定位目标用户 什么是用户体验 实现模型与心理模型 用户体验的基本原则 1 2 3 4 案例介绍 5 6 用户体验的分类 用户体验定义 不确定性：个体差异决定单个用户的真实体验是无法通过其它途径来完全模拟或再现； 确定性：对界定明确的用户群体用户体验的共性可以由良好设计的实验来获得； 用户体验：User Experience（UE/UX） 纯主观的在用户使用一个产品（服务）的过程中建立起来的心理感受。 为什么要做用户体验 如何让用户去用、如何让用户喜欢用、如何让用户习惯去用我们的目的是要让用户感到超快、飞快，让用户体验非常好，这些都需要大量技术和后台来配合。 　　 ——腾讯公司CEO 马化腾 任何个性化的前提都是满足人们的需要，这个需要就是要做好用户体验——让用户因为使用苹果的产品而爽起来。 ——苹果公司CEO 斯蒂芬·乔布斯 用户体验比商业利益更重要。