外贸打样实例.pptVIP

将邮件或快递底单第一时间通知客户，告知我方的寄样信息。 送交形式发票。形式发票除了是客户清关的必需单据外，也是出口商样品管理的重 要记录。 请客户收到样品后确认。 （六）样品的管理 可设计样品管理表，包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、样品数量、金额等。 妥善保存好形式发票，用以留档。 客户对样品的评估内容也应增加到样品管理表中。 （七）寄样的跟踪 询问样品是否顺利到达。体现了对客户的重视程度和外贸服务技能，避免被客户忘记。 以质量检验报告跟进客户端的样品进展情况。 跟踪客户反馈意见客户对样品的评估，想办法请客户给出具体满意或不满意的说明。 不管短期内有无订单，尽量与拿样客户建立起一种稳定的联系，不间断通知公司的产品线新情况。 沟通的频率很重要 四、样品的投诉 质量不达标；（测试样） 没有按照要求打样；（修改样） 货不对板（出货样确认样）（原样确认样） 得失慎权衡，切莫失良机 打样必须认真考虑生产的现有状况及技术水平，生产工艺达不到的样品不能打，否则不仅会造成自己的违约，而且还会造成买方额外的损失。 2.慎重打样 样品制作费的处理形式，包括由买方或厂家或卖方承担，或通过商谈由多家共同分担等。 实际业务的处理需要业务员灵活掌握：对于单位成本不太高的商品，样品费由厂家或卖方负责；对于单位成本较高的商品，由买方承担，或通过商谈