现代组织行为学研讨.pptVIP

技术技能 technical skills 应用专业知识和技术的能力 人际技能 human skills 理解人、激励人的能力 概念技能 conceptual skills 分析和判断问题的能力 四、管理者的技能 技术 人际 概念 基 层 中层 高层 四、管理者的技能 五 成功管理者和有效管理者 弗雷德.卢森斯（Fred Luthan）和其助手们的对450人的调查研究成果 成功管理者：在组织中晋升快的管理者 有效管理者：工作中有成绩的管理者 成功管理者=有效管理者？ 五 成功管理者和有效管理者 组织理论发展历史 古典理论 新古典理论 现代组织理论 组织理论 20世纪40年代以前 F.W. Taylor、 Henry Fayol 、 Marx Weber 组织的理性和效率 劳动分工、职权、管理幅度、结构 古典理论 20世纪40至60年代 重视组织中人的因素 激励、非正式组织、领导、决策、个人与组织关系 人际关系理论、均衡理论、决策过程理论 G.E.Mayo、A.H.Maslow、H.A.Simon C.I.Barnard 新古典理论 20世纪60年代中后期 系统论被引入组织研究 权变理论、资源依附理论、种群生态理论 Talott Parson、P.R.Lawrence和J.W.Lorsch 、F.E.Kast J.E.Rosenzweig 现代理论 组织研究包括了三个层面的内容： 超组织层面：组织与环境的关系 组织层面：组织结构、技术、文化、 权力等； 个体层面，个人的期待、满足与行为等。 组织理论 霍桑实验 背 景 霍桑:美国西方电气公司下属的位于芝加哥附近的工厂名. 实验时间:1924-1932年 实验起因:待遇很好,效率很低 为什么? 实验内容 照明实验 继电器装配实验（女工实验） 大规模调查 接线实验（男工实验） 组织行为学——OB Organization Behavior 第1章 概论 主要内容 组织行为学是什么？ 组织行为学在管理中作用 组织理论发展历史 霍桑实验 组织行为学是什么？ 问题: 组织行为学=? =人际技能 =人际关系学? =管理心理学？ =组织行为学派？ 一 组织行为学起源与发展 战略管理 RD 生产管理 营销 管理 物流 信息 资金 财务管理 信息管理 物资管理 人力资源 数理统计/运筹、管理学/组织行为学、宏/微观经济学、 法律、会计、税收、社会学、…… 管理心理学，莉莲.吉尔布雷斯，1914 工业心理学，1920年起 管理心理学，莱维特（Leavitt）1958 组织心理学，60年代 组织行为学，现在 一 组织行为学起源与发展 心理学 社会学 社会心理学 政治学 人类学 一 组织行为学起源与发展 心理学 社会学 社会心理学 人类学 政治学 学习 激励 人格 知觉 培训 领导有效性 工作满意度 个体决策 绩效评估 态度测量 员工选聘 工作压力 工作设计 沟通 权力 冲突 群体间行为 工作团队设计 行为改变 态度改变 沟通 群体过程 群体决策 群体动力学 比较价值观 比较态度 跨文化分析 组织 组织内政治 权力 组织文化 组织环境 正式组织理论 官僚主义 组织技术 组织变革 组织文化 个 体 群 体 组织系统 组织行为学的研究 对组织行为学有贡献的学科 组织行为学是采用系统分析方法，研究组织中人的心理和行为规律，从而提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织目标。 二 组织行为学的内容 研究对象：组织中人的心理和行为规律 研究方法：采用系统分析方法 研究目的： （1）培养和提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力； （2）更好地实现组织目标。 二 组织行为学的内容 组织的目标是什么？ 个体、群体、组织系统的关系？ 组织系统=子系统或群体之和？ 群体=个体之和？ 人的行为有规律吗？ 二 组织行为学的内容 财务目标vs非财务目标: 股东和客户+员工福利和社会责任 近期目标vs 远期目标：短期利润回报+长期的可持续回报 组织绩效：工作业绩、离职率、旷工率、满意度（个体）；凝聚力（群体）；组织承诺、上司承诺（组织） 二 组织行为学的内容 生产率