社交口才技巧与训练课件.ppt

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2019-11-18 发布于天津
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第四章社交口才技巧与训练;;第一节介绍;一、人物介绍;居中介绍时要注意介绍的顺序、礼仪;二、事物介绍;技巧扫描;第二节交谈与讨论;;4．交谈十二忌;二、讨论;一、交谈的技巧;二、讨论的技巧;第三节道谢与道歉;一、道谢;二、道歉;一、道谢的技巧;二、道歉的技巧;第四节赞美与批评;一、赞美;二、批评;技巧扫描;;第五节说服与婉拒;;;;第六节询问与应答;;技巧扫描;;第七节拜访与接待;;;;技巧扫描;;第八节拨打与接听电话;;;技巧扫描