企业战略管理——理念和方式.ppt

* 战略决策者对风险的态度 源自组织外部环境的压力 企业文化和价值观的作用 战略决策者个人欲望需要 组织内外部政治关系制约 战略决策者个人认知水平 浙江大学管理学院 魏江博士 企业组织与发展战略研究中心 * 只说不干——言而行，行必果 盲目蛮干——思而谋，谋则断 创新不力——或创新，或死亡 心态消极——事业心，平常心 缺乏支持——人心齐，泰山移 浙江大学管理学院 魏江博士 企业组织与发展战略研究中心 * 浙江大学管理学院 魏江博士 企业组织与发展战略研究中心 * 总体要求 战略有效实施，需控制系统作保证，控制系统不外乎 事前、事中和事后控制。本章分析战略实施过程的进 程监控、领导战略意识先导性控制，对战略实施效果 的业绩标准控制，以及采取科学合理的激励措施，实 现战略实施者—全体员工的自我控制。 具体目标 领导战略意识 业绩标准控制 实施进程监控 考核激励控制 * 领导战略素质 创新意识 风险意识 洞察能力 外交能力 战略激励 浙江大学管理学院 魏江博士 企业组织与发展战略研究中心 * 信言不美，美言不信；善者不辩，辩者不善； 知者不博，博者不知。 ——《道德经》(81章) 太上, 不知有之；其次，亲而誉之； 其次，畏之；其次，侮之。 信不足焉，有不信焉。 悠兮其贵言。功成事遂，百姓皆谓：‘我自然’。 ——《道德经》(17章) 我无为，而民自化；我好静，而民自正； 我无事，而民自富；我无欲，而民自朴。 ——《道德经》(57章) 浙江大学管理学院 魏江博士 企业组织与发展战略研究中心 * 领导艺术要诀 转变观念，改变假设 倾听接受，思考运用 换位思考，交流提高 意识感悟，自我超越 浙江大学管理学院 魏江博士 企业组织与发展战略研究中心 * 战略结果导向 企业、战略单元、职能部门目标兼容 顾客价值、股东收益、员工利益兼顾 战略激励标准 要求：在设计、认知、行动、考核上做到合理、 简单、清晰、易行、愉悦 示例：顾客价值——回头率、推荐率、流失率 股东收益——收、付、存三方面流量指标 员工利益——物质激励、精神愉悦 核心：建立顾客价值、股东收益和员工利益三者 的互动共生 重点：对企业业绩最具决定影响的因素尽量量化 浙江大学管理学院 魏江博士 企业组织与发展战略研究中心 * 进程监控目标 结果导向前提下，全体成员自觉追求过程卓越 ——进程监控服务于目标实现 进程监控导向 人人有事干，事事有人干 人人是人才，人人是管理者 ——没有管理的管理是最高境界的管理 陷阱防止 短期行为导向 激励错误行为 目标手段错位 奖惩考评倒置 * 激励系统设计 “四主四辅” 内在激励为主，外在激励为辅 目标激励为主，过程激励为辅 正向激励为主，负向激励为辅 团队激励为主，个体激励为辅 浙江大学管理学院 魏江博士 企业组织与发展战略研究中心 * 激励难题：道德危机与信息不对称 委托-代理关系中的道德危机成因 不可观察性：难以对执行过程进行全面监控 动态不确定：难以事先对行动和结果作说明 信息不对称：一方人为有意隐藏信息及行动 信息不对称情况下的奖励制度设计 基数累进奖励制 自行申报奖励制 浙江大学管理学院 魏江博士 企业组织与发展战略研究中心 * Qf=Q3 Qf=Q2 Qf=Q1 Q1 Q2 Q3 实际完成值 奖 励 值 R Q3Q2Q1 注意问题： 1 动态问题：不 能鞭打快牛；不 能随意调低系数； 2 激励陷阱：不能 因为奖金高而调 整奖金计划； 3 以上情况会破坏 委托--代理关系 * 浙江经济发展过程中有一个显著的特点是小企业集群的发展。不同地区形成了各具特色的小企业集群，集群内部企业的产品具有显著的互补性和竞争性。据统计4000多万人口的浙江省有110个有明显特色的地区产业群，由此带动了几十万个小企业的发展。这些小企业集群的产值达到几亿、几十亿，有的达到200亿。这些产业集群还有一个特点是与地区专业市场的互动发展，全省有4347个市场，交易额3606亿元，超10亿元以上的有近70个。浙江经济由此带来了很大的活力。 试分析： 这种小企业集群发展模式的优点； 小企业集群壮大的条件； 如何看待集群内部成员企业之间的关系。 * 产业生态系统：产业链互动和价值链互动； 相互依存系统。 资源整合优势：技术、信息、资金、市场、 人才、品牌等共享效应 产业规模