现代管理学复习(优化版).doc

名词解释 1. 常用的组织维度分为两类：结构性和关联性。 结构性维度：描述了组织的内部特征，它们为衡量和比较组织提供了基础。 关联性维度：反映了整个组织的特征，包括组织规模、技术、环境和目标等，它描述了影响和改变组织维度的环境。 2. 决策树：一般都是自上而下的来生成的。每个决策或事件（即自然状态）都可能引出两个或多个事件，导致不同的结果，把这种决策分支画成图形很像一棵树的枝干，故称决策树。 3. 网络计划技术的原理，是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。 网络计划技术主要包括绘制网络图、计算时间参数、进行时间—资源优化等三个部分。 4. 前馈控制：通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将问题消除在萌芽状态。 课本：是发生行动之前的控制行为，主要是以实现识别和预防偏差为主，有事也称预先控制。这种控制通过对流入组织的人力、物料和财务等资源进行源头管理，保证系统输入的质量来预防事后问题的发生。 5. 企业文化：或称组织文化，是一个组织尤其价值观，信念。仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 6. 矩阵制（矩阵结构组织）：把职能部门和按产品划分的小组结合起来组成矩阵，管理人员同原职能部门保持联系，又参加项目小组工作。 Or矩阵组织是一种按之恩那个划分部门同按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式 7. 管理方格理论：（在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以X理论为依据而强调靠监督，或者以Y理论为依据而强调相信人。为避免趋于极端，克服以往各种领导方式理论中的“非此即彼”的绝对化观点 ）是研究企业的领导方式及其有效性的理论。 (1.1)为贫乏型，领导者对职工和生产都极不关心，效果最差。(1.9)为乡村俱乐部型，领导者充分注意搞好人际关系，营造和谐的组织气氛，但不关心生产。 (1.1)为贫乏型，领导者对职工和生产都极不关心，效果最差。 (1.9)为乡村俱乐部型，领导者充分注意搞好人际关系，营造和谐的组织气氛，但不关心生产。 (9.1)为任务型，领导者只关心生产，不关心人。 (9.9)为团队型，领导者对生产和人都极为关心。 (5.5)为中间型，对人和生产都有适度的关心。 8. 反馈控制： “亡羊补牢” ，问题出现后，损失已经造成，最常用。 管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就是反馈控制 （课本）：是在行为执行之后的评价活动，其控制中心放在组织的产生结果上—尤其是最终产品的质量和服务，又成为时候控制，反馈控制通过对过去行动中的结果作出评价来知道日后改进工作。 9. 决策方式：在管理实践中，由于决策目标、可利用资源以及组织内外部环境的复杂多变，有的问题需要借助决策模型和数学工具进行周密全面的分析权衡，以实现对未来不确定性的管理，提高管理的正确性，有的问题可以通过运用决策者的历史经验和科学判断来完成的这种方式叫做决策方式。 10. 经纪人假设：用经济手段来调动工人们工作的积极性，使其服从指挥，从而提高生产效率。 11. 影响力：领导者的影响力主要来自两个方面一时职位权利，人们往往出于压力和习惯不得不服从这种职位的权利。二是来自个人权利，这种权利是有领导个人自身的某些特殊条件才具有的这种权利不随着职位消失而消失，对人们的影响是发自内心的长远的。 12. 权力：是指一个人主动影响他人行为的潜在能力。 13. 管理幅度：每个管理者直接领导的下属数量。 14. 网络型组织：是由多个相互独立的企业组成的，以契约关系为纽带，通过互利互惠、相互协作、相互信任、相互支持的机制进行密切合作的组织结构。 （课本）：是利用现代信息技术手段而监理和发展起来的一种新型组织结构。 多选 1. 古典管理理论包括哪些理论：泰罗与科学管理理论、法约尔与一般管理理论、韦伯与理想行政组织理论 2. 受管理幅度和组织层次相互影响的组织结构：扁平结构形态、锥形结构形态。 3. 布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为什么？ 管理方格理论的五个横坐标表示对事物的关心程度，纵坐标表示对人的关心程度 4. 属于传统的控制方法有那些？主要有生产控制，预算控制，其他常用的有比率分析，进度控制，直接控制。 5. 期望价值理论认为调动员工的积极性必须处理好的关系：努力与绩效的关系、绩效与奖励的关系、奖励和个人需求的关系。 简答题 1. 简述管理者具备的技能和基本素质？ （基层）技术技能：指管理者掌握与运用某一专业领域