如何做一名优秀的主管(PP).ppt

西南交大经管院 钟永祥 zyx1965@163.com 如何做一名优秀的主管？ 西南交通大学经济管理学院 钟 永 祥 Zyx1965@163.com 培训内容概要 主管的角色定位与角色意识链接主管的角色 主管的管理职责链接主管的管理职责 主管的成长链接主管的成长 如何做一名主管？链接如何做主管？ 现实中的主管链接现实中的主管 管理是科学、技术与艺术的统一链接管理是科学、技术、艺术的统一 做一名优秀的主管链接如何做一名优秀的主管？ 管理的艺术链接管理的艺术 END THANKS！ 主管的角色与角色意识 主管的角色定位与角色意识主管的角色定位与角色意识 情感胜任力情感胜任力 马太效应马太效应 主管的角色定位与角色意识 （一）主管在管理层次中的定位 1、主管：person in charge; head; manager，字面含义为“主持管理的人员” 2、组织的层次 决策层 管理层 执行层 作业层 3、主管概念的跨度 主管是跨度非常大的概念，除决策层和作业层之外的管理者均可称为主管。 主管的主要职责 主管的双重功能（业务工作与管理工作） 1、业务工作 2、管理工作 主管的角色定位 主管的双重角色（管理主体与管理客体） 主管是组织层次中承上启下的纽带，主管以部门绩效为目标，通过组织协同他人共同完成组织或部门任务是主管的主要职责。 1、主管与一般管理者的比