礼仪与个人形象培训教材.ppt

传统文化现代应用 网络文化未来发展 中国文化海外传播;礼仪的起源：原始社会人类面对千变万化的自然现象和突如其来的自然灾害，认为天地神灵是主宰这一切的力量，所以就进行一些祭祀的活动，对天地神灵以及祖宗的敬畏，保佑风调雨顺，祈祷多多降福。;结合文化和礼的起源，礼可以从以下几个方面概括：; 商务礼仪 是在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面 ， 这其中包括仪容 仪表，言谈举止，书信来往，电话沟通技巧。 商务活动的场合又分为：职场礼仪 社交礼仪 酒店礼仪 服务礼仪 政务礼仪 涉外礼仪