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用友CRM产品客户满意度调研报告.pptVIP

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  • 2019-11-13 发布于天津
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用友CRM产品客户满意度调研报告.ppt

    -绝密文件-;概要;;调研样本;CRM客户满意度调研指标体系;调研指标体系-售前阶段;调研指标体系-实施阶段;调研指标体系-服务阶段;;;;;品牌与声誉测评指标得分;产品测评指标;;服务文化测评指标得分情况;;售前过程观测指标得分;客户经理观测指标得分;售前顾问观测指标得分;;实施-实施过程测评指标得分;实施-实施顾问测评指标得分;;;服务-上门支持测评指标;服务-远程支持测评指标;客户意见与建议反馈;感谢阅读！

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